챗GPT 먹통 4시간 만에 복구…원인 불확실

주간 사용자 3억 명…접속 장애 신고 이어져

아이폰 탑재 따른 사용자 급증, 원인으로 지목

휴대폰 화며에 띄워진 챗GPT 애플리케이션. AP연합뉴스

전 세계적으로 인기가 높은 인공지능(AI) 모델 챗GPT가 11일(현지시간) 접속 장애를 일으켰다가 4시간여 만에 복구됐다.

미국 CNBC 방송에 따르면 챗GPT 개발사인 오픈AI는 12일 오전 엑스(X·옛 트위터) 계정을 통해 "챗GPT, API, 소라가 다운됐지만 복구됐다"고 밝혔다.

앞서 미국 동부시간 11일 오후 6시(한국시간 12일 오전 8시)부터 챗GPT에 서비스 장애가 발생했다. 이날 접속 장애는 많은 이용자에게 영향을 미친 것으로 보인다. 챗GPT 주간 활성 이용자 수는 3억 명에 달한다.



앞서 오픈AI는 "로그인 속도가 느리고 일부 기능이 저하되고 있다는 신고가 접수됐다"며 "문제를 파악하고 수정 사항을 배포하기 위해 노력 중"이라고 설명했다. 오픈AI는 이날 장애 원인을 밝히지 않았지만 일각에서는 이날부터 애플의 음성 비서 '시리(Siri)'에 탑재된 서비스가 출시된 데 따른 것이라는 분석이 나온다.

애플은 아이폰 등 자사 기기에서 챗GPT를 탑재한 운영체제를 이날부터 배포했다. 복잡한 질문이나 문제에 대해 시리가 챗GPT를 이용해 답을 제공하는 형태다. 이에 따라 아이폰 등 사용자들의 유입이 급증하면서 챗GPT 접속이 장애를 일으켰을 수 있다고 정보기술(IT) 전문 매체 나인투파이브맥은 보도했다.

최근 오픈AI가 AI와 상호 작용하는 협업 도구 '캔버스(Canvas)' 등 새로운 AI 기능들을 잇달아 출시하면서 챗GPT의 접속 장애가 빈번하게 발생하고 있다. 지난 6월에는 5시간 넘게 접속이 중단됐고, 지난달에도 접속 장애를 일으켰다가 1시간 뒤 복구되기도 했다. 앞서 샘 알트만 오픈AI 최고경영자(CEO)는 동영상 생성 AI 모델 '소라' 정식 출시로 사이트가 마비되자 X에 "소라에 대한 수요를 상당히 과소 평가했다"며 "모든 사람이 접속하려면 시간이 좀 걸릴 것"이라고 전하기도 했다.