놀유니버스가 2025년 여행·여가 시장의 트렌드 키워드로 ‘BLOOM’을 제시했다고 9일 밝혔다. BLOOM은 국내 여행·여가 기업 놀유니버스가 자체 데이터를 분석한 결과로 △세계 곳곳을 탐험하다(Broadening World) △로컬과 여행객의 경계를 허물다(Living like Locals) △나만의 취향이 담긴 여가를 즐기다(One-pointed Leisure) △각자의 방식으로 힐링하다(Owning My Healing Spot) △편리한 방법으로 부담 없이 여행을 떠나다(Mindful Innovation) 등을 의미한다.
이에 따르면 최근 여행 트렌드는 기술 및 교통 발전으로 새로운 여행지 발굴이 가속화(Broadening World)되는 추세다. 베트남 푸꾸옥, 필리핀 보홀 등 도심을 벗어난 여행지의 항공권 예약률이 증가하는 게 대표적이다. 일본은 N회차 여행지로 손꼽히는 만큼 가고시마, 요나고, 마쓰야마 등 소도시의 2024년 항공권 예약 건수는 전년 대비 각 316%, 253%, 184% 뛰었다.
현지의 일상에 스며드는 여행도 주목받고 있다. 야놀자 플랫폼에서 해외 숙소 유형별 예약 추이를 분석한 결과 게스트하우스와 호스텔처럼 현지인과 여행객이 자연스럽게 교류할 수 있는 커뮤니티 중심 숙소의 2024년 예약 건수가 전년 대비 126% 증가한 것으로 집계됐다.
여가 활동에서는 하이킹, 드로잉, 캠핑 등 취미에 특화된 인터파크 투어의 홀릭 패키지 예약 고객 수는 전년 대비 201% 급증했다. 인터파크 티켓에서 공연을 예매한 고객 수도 2023년보다 10% 늘었다. 동일 카테고리에서 2회 이상 재예매한 고객 수는 연극 부문에서 최대 30% 이상 증가했다. 취향에 몰입하는 여가 문화가 확산되고 있는 셈이다.
프리미엄 호텔에서의 호캉스도 꾸준히 인기를 끌고 있다. 지난해 야놀자 플랫폼 내 특급호텔 예약 건수는 2023년과 비교해 13% 증가한 것으로 나타났다. 동시에 자연 속에서 휴식을 즐길 수 있는 캠핑 및 글램핑 등 야외형 숙소 예약 건수도 전년 대비 34% 증가했다.
서비스의 편의성은 갈수록 높아지고 있다. 야놀자 플랫폼은 지난해 6월 국내 최초로 해외 숙소 취소 수수료 환불 서비스 ‘캔슬프리’를 선보였다. 고객 친화적 혜택을 강화해 출시 후 3개월 동안 전체 해외 숙소 예약자 중 32%가 가입했다. 인터파크 투어는 지난해 7월 예기치 못한 항공권 취소, 수하물 분실, 기상 악화로 인한 결항 등으로 인한 고객 피해를 최소화하기 위해 ‘항공안심플랜’도 공개했다. 서비스 론칭 5개월 만에 3000명 이상 이용했다.
놀유니버스 관계자는 “2025년 여행·여가 산업은 ‘나만의 힐링 방식’을 중심으로 개인의 취향과 개성이 더욱 뚜렷해질 것으로 전망된다”면서 “가까운 곳으로 더 자주 떠나는 여가와 여행이 일상화되면서 로컬과 여행객 간의 경계가 허물어지고, 보다 편리하고 부담 없이 여행을 떠날 수 있는 여가 기술이 중요한 역할을 하게 될 것”이라고 말했다.
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