"서울 사는데 충청도 재난문자가 와요"…필터링 도입해 중복 발송 막는다

행안부, 재난문자방송 운영협의회 개최

사진 제공=연합뉴스

지나친 중복 발송으로 국민들이 재난문자로부터 피로감을 느끼는 가운데, 행정안전부가 재난문자 서비스를 대폭 개선한다.

행정안전부는 오는 14일 '재난문자방송 운영협의회'를 개최하고 개선방안을 논의한다고 13일 밝혔다.

우선 재난문자 글자 수 제한을 현행 90자에서 157자로 확대해 재난이 발생할 경우 재난문자를 통해 재난 상황과 대피 방법, 유의사항 등을 더욱 상세히 안내할 수 있게 된다. 일부 지자체 대상으로 시범 운영해 다음해부터 전국 확대 적용할 예정이다.



또 사용기관이 재난문자를 중복·반복 발송하지 않도록 올해 3분기부터 필터링 기능을 도입한다. 재난문자가 국민에게 피로감을 주거나 경각심을 둔화시키지 않도록 중복·반복되는 내용은 발송을 차단하고 꼭 필요한 정보만 제공할 계획이다.

사용기관별 역할과 책임에 따라 문자방송체계를 세분화한다. 현재 '재난문자방송'은 재난뿐만 아니라 민방공 및 실종 경보도 포함하고 있어 운영 주체에 대한 혼선이 발생할 수 있다. 이에 사용기관별 역할과 책임을 고려해 문자방송체계를 현행 2종에서 4종으로 세분화해 유형에 맞는 정보를 더욱 신속하고 정확하게 전달한다.

행안부는 이번 개편이 국민의 재난 대응력을 높이는 핵심 조치가 될 것으로 기대하고 있으며, 분야별 전문가 자문단을 운영해 정책 이행의 완성도를 높여 나갈 방침이다. 이한경 재난안전관리본부장은 “재난문자가 국민 안전을 위한 핵심 수단이 된 만큼, 보다 신속하고 정확한 정보 제공을 위해 서비스를 지속 개선하겠다”고 밝혔다.