세계에서 가장 유명한 관광지 가운데 ‘가장 실망스러운' 상위 5곳이 모두 유럽에 있는 것으로 조사됐다.
24일 유로뉴스 등 외신에 따르면 수하물 보관 서비스 회사 래디컬 스토리지가 글로벌 관광 명소 200곳의 방문 후기 9만5352건을 분석해 ‘가장 실망스러운 관광지’를 선정했다. 상위 5곳 모두 유럽에 있었으며 이 중 몇몇 곳은 한국인들에게 큰 인기를 얻고 있는 곳이다.
세계에서 가장 실망스러운 관광지는 영국의 ‘알턴 타워스’였다. 미국의 디즈니랜드 성공에서 영감을 받아 1980년대에 테마파크로 변신한 곳으로 영국 최대의 놀이공원이다. 하지만 조사에 따르면 이 놀이공원에 대한 후기 중 거의 절반이 부정적 내용을 담고 있었다. 이는 조사 대상 명소들의 평균 부정적 후기 비율 10.9%보다 높은 비율로 주로 가격 측면에서 불만이 두드러졌다. 리뷰에서는 티켓 가격과 관련해 오해를 불러일으키는 정보, 비싼 음식과 음료나 특정 구역 접근권을 추가로 구매해야 하는 점에 대한 불만이 많았다.
헝가리 부다페스트의 ‘세체니 온천’은 유럽 최대의 약용 온천으로, 1913년부터 웰니스 관광지로 명성을 얻어왔다. 하지만 온천을 방문한 사람 중 3분의 1 이상이 부정적 후기를 남겼다. 혼잡도와 접근성 부문에서 세 번째로 낮은 평가를 받았다. 스페인 ‘시암 파크’는 테네리페에 위치한 유럽 최대의 워터파크로, 2007년 태국의 마하 차크리 시린돈 공주가 개장식에 참석했다. 리뷰에서는 직원들의 무례한 태도와 접근성 문제가 자주 언급됐다.
2014년 영국 미디어 기업 타임아웃이 설립한 ’타임아웃 마켓 리스본‘은 이 회사가 식음료 시장에 진출한 첫 사례로, 2018년에는 함부르크 푸드서비스 어워드를 수상하기도 했다. 그러나 최근 들어 방문객들이 만족하지 못하는 경우가 많았다. 후기의 25% 이상이 실망을 표현했는데 특히 혼잡도와 접근성 문제에 대한 불만이 가장 많았으며, 전체 리뷰 중 18.4%가 이런 문제를 지적해 평균(4.4%)을 크게 웃돌았다.
로마의 상징적 바로크 건축물인 ‘트레비 분수’는 영화 ‘로마의 휴일’에 등장하며 세계적으로 유명해졌다. 매년 관광객들은 분수에 약 100만 유로(약 14억 원)를 던진다. 동전을 던지면 언젠가 다시 로마를 방문하게 된다는 속설이 있기 때문이다. 하지만 방문객들은 혼잡으로 인해 실망감을 느끼는 경우가 많았다. 타임아웃 마켓 리스본에 이어 혼잡과 접근성 문제에 대한 언급 비율이 두 번째로 높았으며, 4명 중 1명은 부정적인 경험을 토로했다. 2024년에 보수 공사로 인해 폐쇄됐던 점도 실망감을 더했다.
지난해 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트는 ‘국내 여행자가 많이 찾는 27개 해외여행지의 하루당 지출 비용과 만족도를 이용한 가성비’를 구한 결과에선 ‘고비용 저만족’ 여행지 1위로 프랑스가 뽑혔다. 이어 미국, 하와이, 영국 순이었다. 이 국가들의 1일당 여행비는 평균 35만~45만원대로 최상위 수준이었으나 만족도는 모두 중하위권에 그쳤다.
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