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구영배 “티몬·위메프 판매자 피해 규모 예측 힘들어…사재 출연도 할 것”
산업 기업 2024.07.29 09:30:39티몬·위메프 사태의 최종 책임자인 구영배 큐텐 대표가 29일 입장문을 발표했다. 구 대표는 이날 큐텐을 통해 이번 사태에 대한 입장문을 내놨다. 구 대표가 이번 사태 발생 이후 공식 입장문을 낸 것은 이번이 처음이다. 그는 “이번 티몬과 위메프 정산 지연 사태로 피해를 입은 고객님들과 파트너사, 국민 여러분께 사죄의 말씀을 올린다”고며 “긴급한 상황에 대처하다 보니 입장 표명이 늦어진 점 죄송하다”고 밝혔다. 이어서 그는 “티몬과 위메프 양사 경영 정상화 방안을 마련하기 위해 전력을 다 했다”며 “이 과정에서 모회사 CEO로서 제가 맡은 역할과 책무를 다하려고 백방으로 노력했다”고 설명했다. 구 대표는 이번 입장문에서 소비자 환불에 우선하고 사태 확산을 막는데 집중하겠다는 입장을 밝혔다. 그는 “두 가지 문제부터 집중해 나갈 각오”라며 “하나는 고객(소비자) 피해를 최소화하겠다는 것이며, 또 하나는 신속한 대처로 사태 확산을 막겠다는 것”이라고 설명했다. 이어서 그는 “티몬과 위메프가 파악한 고객 피해 규모는 여행상품을 중심으로 합계 500억원 내외로 추산하고 있다”며 “양사가 현장 피해 접수 및 환불 조치를 실시했고, 지속해서 피해 접수와 환불을 실시해 나갈 예정”이라고 덧붙였다. 피해 회복을 위해서는 유동성 확보 중이라는 설명이다. 구 대표는 “큐텐은 양사에 대한 피해회복용 자금지원을 위해 긴급 유동성 확보에 나서고 있다”며 “큐텐 보유 해외 자금의 유입과 큐텐 자산 및 지분의 처분이나 담보를 통한 신규 자금 유입도 추진하고 있다”고 설명했다. 판매자들에 대해서는 피해 규모도 예측하기 힘든 상황이다. 구 대표는 “판매자(파트너사) 피해 규모는 현재 여러 변수 요인으로 인해 정확한 추산이 어렵다”며 “양사가 파트너사들과의 기존 정산 지원 시스템을 신속히 복원하지 못하면 판매자 피해 규모가 늘어날 것으로 우려된다”고 설명했다. 이어서 그는 “파트너사에 대한 지연이자 지급과 판매수수료 감면 등의 셀러 보상 프로그램을 마련하고, 파트너사 및 금융권 등 관계 기관과의 소통 및 협조 요청을 위해 노력하고 있다”고 설명했다. 구 대표는 피해 회복을 위해 큐텐 지분을 적극 활용하는 것은 물론 사재도 쓰겠다는 입장도 밝혔다. 그는 “제가 가진 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 금번 사태 수습에 사용하도록 하겠다”며 “그룹 차원에서 가용 가능한 모든 자원을 동원하고, 제 개인 재산도 활용해서 티몬과 위메프 양사의 유동성 확보를 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 설명했다. -
‘티메프 사태’ 피해규모 2100억 넘겼다…정부는 소상공인에 5600억 지원
경제·금융 경제동향 2024.07.29 09:30:00위메프와 티몬의 판매 대금 정산 지연 규모가 2100억 원을 넘어선 가운데 정부가 피해 중소기업·소상공인에 5600억 원 규모 금융 지원에 나선다고 밝혔다. 29일 김범석 기획재정부 1차관은 정부서울청사에서 제2차 위메프·티몬 판매대금 미정산 관련 관계부처 태스크포스(TF) 회의를 개최하고 “현재까지 파악된 미정산 금액은 25일 기준 2134억 원으로 추산되지만, 추후 정산 기일이 다가오는 거래분을 감안하면 그 규모는 더 커질 것으로 예상된다”며 위메프·티몬 사태 대응 방안을 발표했다. 정부는 이에 중소벤처기업진흥공단·소상공인진흥공단을 통해 정산 지연 피해를 본 중소기업·소상공인에 최대 2000억 원 규모의 긴급경영안정자금을 지원키로 했다. 신용보증기금과 기업은행은 최대 3000억 원 규모 협약 프로그램을 신설해 미정산 피해기업의 긴급경영안정자금을 공급하기로 했다. 최고 우대금리를 적용해 3억 원 한도로 대출을 내줄 예정이며 구체적인 조건은 추후 확정할 예정이다. 여행사 같은 관광사업자 대출에 대해서는 대출 금리의 2.5~3%의 이자를 총 600억 원 규모 한도로 지원할 계획이다. 기술보증기금은 피해 기업의 특례보증 비율을 기존 85%에서 90%로 확대하고 보증료율을 0.3%포인트 감면해주기로 했다. 피해 기업의 기존 대출·보증 만기는 최대 1년까지 연장해주며 SC제일·KB국민·신한은행 등 선정산대출 취급 은행은 선정산대출 연체가 발생하지 않도록 대출 만기 연장을 지원할 계획이다. 세제 및 수수료 지원도 이뤄진다. 정부는 피해 기업에 부가가치세 환급금을 법정 기한보다 최대 열흘 앞선 8월 14일까지 조기 지급하기로 했다. 종합소득세, 부가세 납부 기한은 최대 9개월 연장하고 세금 체납 시 재산 압류는 최대 1년까지 유예해줄 예정이다. 세무 조사도 중지한다. 불가피한 항공권 예약 취소에 대한 수수료(예약금) 면제도 지원한다. 정부는 티몬과 위메프에 입점했던 기업이 신규 판로를 확보하도록 소상공인 온라인 판로 지원 사업과 같은 중소벤처기업부 예산 사업을 통해 타 온라인 플랫폼 입점 지원도 추진하기로 했다. 소비자를 대상으로는 카드 결제 취소 등 원활한 환불 처리를 지원한다. 또, 구매된 상품권의 사용처 또는 발행사가 상품권 사용을 금지 조치하는 사례가 발생하지 않도록 정상적인 상품 제공 또는 환불을 유도할 예정이다. 여행·숙박·항공권 분야 집단분쟁조정 신청 접수는 8월 1일부터 9일까지 진행하기로 했다. 김 차관은 “이번 사태의 최종적인 책임은 약속한 판매 대금을 지급하지 않은 위메프, 티몬에 있다”며 “금융감독원, 공정거래위원회를 중심으로 합동점검반을 운영해 전자상거래법 위법 사항을 집중 점검하고 관련 법령 전반에 대한 적정성 검토를 거쳐 재발 방지를 위한 제도 개선 방안을 마련하겠다”고 말했다. -
구영배 사태 후 첫 입장문 "지분 매각해서라도 사태수습"
산업 기업 2024.07.29 09:17:38티몬·위메프 사태의 최종 책임자인 구영배 큐텐 대표가 29일 입장문을 발표했다. 구 대표는 이날 큐텐을 통해 이번 사태에 대한 입장문을 내놨다. 구 대표가 이번 사태 발생 이후 공식 입장문을 낸 것은 이번이 처음이다. 그는 “이번 티몬과 위메프 정산 지연 사태로 피해를 입은 고객님들과 파트너사, 국민 여러분께 사죄의 말씀을 올린다”고며 “긴급한 상황에 대처하다 보니 입장 표명이 늦어진 점 죄송하다”고 밝혔다. 이어서 그는 “티몬과 위메프 양사 경영 정상화 방안을 마련하기 위해 전력을 다 했다”며 “이 과정에서 모회사 CEO로서 제가 맡은 역할과 책무를 다하려고 백방으로 노력했다”고 설명했다. 구 대표는 이번 입장문에서 소비자 환불에 우선하고 사태 확산을 막는데 집중하겠다는 입장을 밝혔다. 그는 “두 가지 문제부터 집중해 나갈 각오”라며 “하나는 고객(소비자) 피해를 최소화하겠다는 것이며, 또 하나는 신속한 대처로 사태 확산을 막겠다는 것”이라고 설명했다. 이어서 그는 “티몬과 위메프가 파악한 고객 피해 규모는 여행상품을 중심으로 합계 500억원 내외로 추산하고 있다”며 “양사가 현장 피해 접수 및 환불 조치를 실시했고, 지속해서 피해 접수와 환불을 실시해 나갈 예정”이라고 덧붙였다. 피해 회복을 위해서는 유동성 확보 중이라는 설명이다. 구 대표는 “큐텐은 양사에 대한 피해회복용 자금지원을 위해 긴급 유동성 확보에 나서고 있다”며 “큐텐 보유 해외 자금의 유입과 큐텐 자산 및 지분의 처분이나 담보를 통한 신규 자금 유입도 추진하고 있다”고 설명했다. 판매자들에 대해서는 피해 규모도 예측하기 힘든 상황이다. 구 대표는 “판매자(파트너사) 피해 규모는 현재 여러 변수 요인으로 인해 정확한 추산이 어렵다”며 “양사가 파트너사들과의 기존 정산 지원 시스템을 신속히 복원하지 못하면 판매자 피해 규모가 늘어날 것으로 우려된다”고 설명했다. 이어서 그는 “파트너사에 대한 지연이자 지급과 판매수수료 감면 등의 셀러 보상 프로그램을 마련하고, 파트너사 및 금융권 등 관계 기관과의 소통 및 협조 요청을 위해 노력하고 있다”고 설명했다. 구 대표는 피해 회복을 위해 큐텐 지분을 적극 활용하는 것은 물론 사재도 쓰겠다는 입장도 밝혔다. 그는 “제가 가진 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 금번 사태 수습에 사용하도록 하겠다”며 “그룹 차원에서 가용 가능한 모든 자원을 동원하고, 제 개인 재산도 활용해서 티몬과 위메프 양사의 유동성 확보를 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 설명했다. -
점입가경 '티메프 사태'에 시장 상인회까지…입점업체 피해사례 밝힌다
사회 사회일반 2024.07.29 07:00:00이커머스 티몬·위메프의 판매대금 정산 지연 사태가 지속되면서 소상공인·소비자들의 피해가 늘어나는 가운데, 피해자들이 모여 대책 마련을 촉구하는 기자회견을 연다. 29일 참여연대는 이날 오후 1시께 서울 종로구 참여연대 느티나무홀에서 ‘티몬 위메프 사태 피해 입점업체 피해사례 발표 및 대책 촉구’ 기자회견을 개최한다고 밝혔다. 참여연대 측은 “티몬·위메프가 자본잠식상태인 것으로 알려지면서 이후 소비자 집단분쟁과 민사소송이 이어지더라도 실제 제대로 된 피해를 구제받을 수 있을지 장담할 수 없는 상황”이라면서 “입점업체들의 피해는 그 현황도 파악되지 않고 구제 여부도 매우 불투명하다”고 기자회견 개최 이유를 밝혔다. 이날 기자회견에는 한국중소상인자영업자총연합회·한국통신판매사업자협회·중랑시장 상인회 관계자가 참석해 ‘티메프 사태’로 인해 피해를 본 소상공인·자영업자들의 피해상황과 티몬·위메프의 대응 등을 밝힐 예정이다. 참여연대는 정산 지연으로 환불에 어려움을 겪고 있는 소비자 피해에 대해서도 언급한다. 티메프 사태를 두고 피해를 호소하는 집단 움직임은 이어지고 있다. 피해자들은 전날 서울 강남구 큐텐 본사 앞에 우산을 쓰고 “큐텐은 대책을 마련하라”면서 환불 불능사태에 대해 항의했다. 미신고 상태에서 이뤄진 ‘항의 방문’ 차원의 집단 행동이었지만, 피해자들은 이번주 중으로도 대규모 집회를 신고·개최할 방침이다. 티몬은 전날 오전까지 600건, 위메프는 3500건의 환불 절차를 완료했다고 밝힌 상태다. 다만 전날 밤부터 티몬 웹 홈페이지에 접속 장애가 발생하면서 소비자들의 불안감은 증폭되고 있다. -
1조 넘는 티몬·위메프 피해 막으려면…“자금 추적 서둘러야”
산업 기업 2024.07.29 05:00:00티몬·위메프 사태의 핵심인 판매자 미수금의 향방에 대한 관심이 높아지고 있다. 내부 직원의 메모를 통해 미정산금 규모가 1조 원이 넘을 것으로 추산되는 상황에서 해당 자금에 대한 추적을 서둘러야 판매자들의 피해 규모를 줄일 수 있을 것으로 전망된다. 행방 묘연한 미정산금 1조 28일 싱가포르기업청에 따르면 큐텐은 위시를 사들인 후 싱가포르에 ‘큐텐 위시 유한회사’를 새로 설립한 것으로 확인됐다. 위시가 그동안 영업적자에 시달려온 만큼 신설 법인을 만들어 인수 이후에도 자금을 더 투입했을 가능성이 제기된다. 과거 국내 주요 유통사 인수합병에 참여했던 한 관계자는 “티몬·위메프가 한계기업이긴 하지만 이렇게 갑자기 무너진 것은 석연치 않다”며 “모기업이 자금을 융통하는 과정에서 티몬·위메프 자금을 유용했을 것으로 보인다”고 지적했다. 앞서 25일 서울 강남구 티몬 사무실에서 발견된 직원의 다이어리에서 판매자 대금 정산 지연에 따른 피해액이 티몬만 5000억~7000억 원에 달하는 등 1조 원 이상이 될 것임을 암시하는 메모가 발견됐다. 이 같은 피해액이 현실화하면 판매자들의 연쇄 도산이 불가피할 것으로 전망된다. 문어발식 확장에 유용된 듯 최대 1조 원에 달할 것으로 추정되는 티몬·위메프 판매자 미수금의 행방이 묘연한 것은 모기업 큐텐그룹의 불투명한 지배구조와 문어발식 확장 때문이라는 분석이 나온다. 국내 소비자와 판매자들이 받지 못한 자금 중 상당 부분이 큐텐의 무리한 인수합병(M＆A)에 이미 사용됐거나 해외 계열사 금고에 숨겨져 있을 가능성이 제기된다. 티몬과 위메프가 사태 수습을 위해 자금 조달을 강구하고 있다지만 이에 앞서 판매자에게 미지급된 정산 대금의 향방을 추적하는 것이 시급한 상황이다. 28일 싱가포르기업청에 따르면 큐텐은 현재 잠적 중인 대주주 구영배 대표가 42.77%의 지분을 보유한 싱가포르의 유한책임회사(LTD)다. 싱가포르 기반인 데다 유한책임회사 특성상 공시 사항이 적기 때문에 지배구조가 정확히 알려지지 않았다. 구 대표가 지배하는 큐텐이 나스닥 상장을 목표로 하는 물류사 큐익스프레스를 갖고 있고 한국의 e커머스 업체 티몬·위메프·인터파크커머스·AK몰 등을 지배하고 있다. 위시 인수에 거액 유출 의혹 큐텐은 이러한 난관을 타개하기 위해 올해 4월 북미 기반의 미국 e커머스 위시를 약 2300억 원에 사들였다. 글로벌 e커머스 업체를 인수해 상황을 반전시키고 물동량을 늘려 큐익스프레스의 나스닥 상장에 유리하게 만들기 위한 조치였다. 하지만 업계에서는 위시 인수에 티몬·위메프 판매자에게 지급할 대금 상당 부분이 유용됐을 것이라는 의혹을 제기한다. 한 e커머스 업체 고위 관계자는 “적자를 이어온 큐텐그룹은 자체적으로 인수 금액을 조달할 능력이 없었다”며 “티몬·위메프 판매자들이 받아야 할 돈은 위시 인수에 쓰인 게 아닌가 의심스럽다”고 설명했다. 문제는 위시 인수가 큐텐의 패착이었다는 점이다. 콘테스트로직은 1분기 실적 발표에서 위시로 인한 당기순손실이 5900만 달러(816억 원)이라고 밝혔다. 큐텐은 손실을 내는 기업을 인수한 것이다. 특히 콘테스트로직은 위시 매각을 자사의 ‘가치 극대화 거래’라고 평가해 비싸게 팔았음을 암시했다. 이후 큐텐은 싱가포르에 ‘큐텐 위시 유한회사’를 설립했는데, 위시에 추가로 자금을 투입해 기업 정상화 과정을 밟고 있을 가능성도 제기된다. 해외 계열사에 자금 있을 가능성 큐텐이 위시 외에 다른 계열사에도 자금을 전용했을 것이라는 관측도 나오고 있다. 권도완 티몬 운영사업본부장은 환불을 요구하는 피해자들에게 “중국에 있는 큐텐 자금 600억 원을 담보로 대출을 하려고 한다”고 밝혔는데 이 돈의 출처부터 확실하지 않다. 큐텐이 글로벌 물류 회사를 목표로 사업을 하는 과정에서 특정 국가 사업체의 돈을 빼서 다른 국가로 보냈을 수도 있는 것이다. 특히 가장 많은 계열사가 있는 한국에서 대규모 자금이 유출됐을 수 있다. 현재 티몬·위메프는 모기업 큐텐이 해외 계열사 위시를 통해 700억 원(5000만 달러)을 조달해 피해를 보상하겠다고 밝혔지만 실현 가능성은 높지 않을 것으로 업계에서는 보고 있다. 위시 역시 적자를 내는 상황에서 자금을 조달한다고 해도 이 역시 위시 플랫폼에 입점한 판매자들에게 지급해야 할 정산금을 가져오는 방식일 수 있다. 이와 관련해 금융 당국 관계자는 “신뢰할 수 없다”며 “사태를 해결하려면 구 대표가 전면에 나서 책임감 있는 모습을 보여야 할 텐데 여태껏 나타나지 않고 있다”고 반응했다. 이번 사태가 ‘폰지 사기’ 양상을 보이는 만큼 자금 추적의 필요성을 제기하는 목소리는 갈수록 커질 것으로 전망된다. 미정산금 상당 규모가 무리한 기업 인수에 쓰였더라도 일부는 해외 계열사 등에 남아 있을 가능성도 있기 때문에 신속하게 대응할 필요가 있다. 서울경제신문은 큐텐의 지배구조와 자금 유용 의혹과 관련해 구 대표와 여러 차례 연락을 시도했으나 연결이 되지 않았다. -
[사설] 티메프 사태, 무리수로 이커머스 혼란 초래한 경영진 책임 물어라
오피니언 사설 2024.07.29 00:01:00전자상거래 기업 티몬과 위메프의 판매자 대금 정산 및 구매자 환불 지연 사태 후폭풍이 거세지고 있다. 피해액이 수천억 원에 이를 것이라는 관측이 나오는 가운데 납품 기업의 줄도산과 금융기관으로의 위기 전이도 우려되고 있다. ‘티메프 사태’가 조기에 진화되지 않을 경우 e커머스 업계 전반의 안전망과 신뢰가 흔들릴 것이란 지적이 나오고 있다. 이번 사태의 근본 원인은 모기업 큐텐의 무리한 몸집 불리기와 대금 돌려막기로 분석된다. 큐텐의 대주주인 구영배 대표는 자신이 창업한 G마켓을 2009년 이베이에 매각할 때 ‘한국에서 10년간 겸업 금지’를 약속해 2010년 싱가포르에 큐텐을 설립하고 동남아·중국·인도 등에 현지 플랫폼을 구축했다. 큐텐은 2021년 4310억 원의 결손을 낼 만큼 자금 사정이 악화됐는데도 이듬해 티몬을 사들였다. 큐텐은 2023년에 인터파크커머스 및 위메프를, 2024년에 미국 쇼핑플랫폼 위시와 국내의 AK몰을 각각 인수했다. 큐텐이 단기간에 문어발식 확장에 나설 수 있었던 것은 지분 교환 및 지분 담보 제공 방식을 활용하고 부족한 돈을 계열사에서 끌어다 썼기 때문이다. 판매자들에게 정산할 대금을 제때 지급하지 않고 대금 돌려막기를 시도하다가 정산·환불 지연 사태를 초래한 것으로 보인다. 이번 사태를 촉발한 구 대표와 티몬·위메프의 경영진 등은 여태껏 공식 사과조차 하지 않고 있다. 환불 조치도 하는 듯하다가 중단해서 소비자들의 불신을 더 키우고 있다. 정부는 우선 소비자와 판매자 피해를 최소화하면서 티메프의 정산 지연이 납품 기업들과 금융권의 위기로 확산되지 않도록 사태를 조속히 진화해야 한다. 아울러 구 대표 등 경영진에게 기업 경영의 책임뿐 아니라 여러 가지 피해와 혼란을 초래한 데 대해 사법적 책임을 엄중하게 물어야 한다. 금융감독원이 2년 전 티몬과 위메프의 자본 잠식에 대응해 경영 개선 협약을 맺고도 관리·감독을 철저히 하지 않아 위기를 키웠다는 지적도 있다. 정부는 유사 사태의 재발 방지를 위해 e커머스 시스템을 보완·정비하는 한편 그동안 안일하게 대응한 관계 당국에 대해서도 문책 등 적절한 조치를 취해야 할 것이다. -
티몬 홈페이지 '접속 장애' 발생 1시간여 만에 복구…인스타그램·유튜브 채널도 사라져
산업 산업일반 2024.07.28 21:54:5828일 티몬 홈페이지에 접속장애가 발생했다가 1시간여 만에 복구됐다. 이날 오후 8시20분께부터 티몬 홈페이지에는 ‘사이트에 연결할 수 없음’ 문구가 뜨고 접속되지 않았다가 오후 9시30분께부터 접속이 가능하게 됐다. 이 소식이 알려지자 누리꾼들 사이에선 “회원 탈퇴하려고 했는데 안 열리더라”, “피해자들 걱정된다”, “’먹튀’ 시동 거는 것 아니냐”는 등의 의견이 나왔다. 홈페이지 접속 장애가 발생했던 시간 모바일 애플리케이션(앱)은 정상적으로 접속이 가능했으나 고객센터 등 일부 기능은 작동하지 않은 것으로 파악됐다. 또한 티몬 인스타그램 공식 계정과 유튜브 공식 채널도 비활성화된 상태다. 대규모 정산 지연을 겪고 있는 티몬은 28일 오전 기준 600건의 주문을 취소하고 환불절차를 진행했다고 밝혔다. 도서문화상품권 선주문건도 2만4000여건 이상 취소처리했다. 티몬 측은 현장 환불 접수는 지난 27일부터 종료하고 현재 온라인 접수만 받고 있다. -
[속보] 티몬 홈페이지 접속 불가
사회 사회일반 2024.07.28 20:42:0828일 오후 8시 30분 현재 티몬 홈페이지가 다운됐다. 티몬 홈페이지는 ‘사이트에 연결할 수 없음’이라는 문구만 뜨고 접속은 안 되고 있다. 티몬 애플리케이션은 접속 가능하지만 환불 안내를 받을 수 있는 ‘환불 지연의 해소 방안에 대해 안내드립니다’ 배너로는 접속 되지 않고 있다. -
구영배 자취 감춘채 사태 선긋기…"책임 회피 도넘어"
사회 사회일반 2024.07.28 19:28:07티몬·위메프 사태의 정점에 있는 구영배 큐텐 대표가 사실상 잠적한 가운데 그룹의 핵심 계열사인 큐익스프레스의 최고경영자(CEO)직에서도 물러나자 책임 회피가 도를 넘었다는 비난이 더욱 거세지고 있다. 큐익스프레스의 이사회는 26일 구 대표가 CEO에서 사임했으며 마크 리 최고재무책임자(CFO)가 CEO를 겸임하게 된다고 밝혔다. 마크 리 신임 CEO는 취임 직후 보도 자료를 통해 “큐텐그룹과 관계사의 정산 지연 사안과 큐익스프레스의 비즈니스는 직접적 관련은 없으며 그 영향도 매우 적은 상황”이라고 언급하면서 티몬·위메프 사태와 선을 긋는 모습을 보였다. 싱가포르 기반 글로벌 물류 회사인 큐익스프레스는 구 대표가 가장 공들인 자회사로 알려져 있다. 앞서 구 대표가 여러 온라인 쇼핑 플랫폼을 무리하게 인수한 것도 물량을 큐익스프레스에 몰아주는 방식으로 몸집을 키워 큐익스프레스를 나스닥에 상장시키기 위한 것이라는 관측이 나온다. 이 과정에서 쇼핑 플랫폼의 긴 정산 주기를 이용해 판매 대금을 돌려막다가 유동성에 문제가 생겨 이번 사태가 터졌다는 분석이 나온다. 이 같은 상황에서도 구 대표는 공식 석상에 나서 이번 사태에 대해 사과하고 유동성 확보 계획을 제시하기는커녕 큐익스프레스 나스닥 상장을 강행하기 위해 꼬리 자르기에 나섰다는 비판이 쏟아지고 있다. 구 대표는 22일부터 일주일째 소재가 불분명한 상황이다. 구 대표는 24일 서울경제신문에 “위기 대응 조치를 신속히 해서 상황을 안정시키겠다. 실망시키지 않겠다”고 밝혔지만 이후에도 이렇다 할 공식 메시지를 내지는 않았다. 구 대표가 티몬·위메프의 등기이사가 아니라는 점을 이용해 책임을 회피하려는 것 아니냐는 지적도 이어지고 있다. 등기이사가 아니기 때문에 법적으로 책임을 물을 근거가 부족할 수 있기 때문이다. 한편 티몬과 위메프는 홈페이지에 결제한 상품의 취소를 원하는 고객은 신용카드사를 통해 환불받으라는 공지를 올려놓은 채 자체 환불 절차를 중단했다. 소비자들이 몰려들었던 티몬·위메프 본사에서는 25일부터 현장 환불 접수가 일부 진행되기도 했으나 자금 부족을 이유로 현재 모두 중단된 상태다. 류화현 위메프 공동대표와 권도완 티몬 운영사업본부장은 “그룹사 차원에서 부족한 자금을 확보하기 위해 노력 중”이라고 밝혔으나 현재까지 조달 가능한 자금 출처와 규모 등에 대해서는 정확한 답변을 내놓지 못하고 있다. -
e커머스 정산지연 악순환에…6%대 대출로 버티는 소상공인
경제·금융 은행 2024.07.28 18:10:24티몬·위메프의 대규모 미정산 사태를 계기로 소상공인들이 그동안 자금을 확보하기 위해 겪은 어려움이 재조명되고 있다. e커머스들이 판매 대금 지급을 차일피일 미루는 동안 소상공인들은 은행에 6%대 금리로 대출을 내가며 버텨온 형국이다. 28일 금융권에 따르면 티몬·위메프 입점 업체들은 e커머스가 판매 대금을 지급하기까지 은행 ‘선정산 대출’이라는 상품을 활용해 자금을 융통해온 것으로 나타났다. e커머스 입점 업체가 판매 증빙(매출 채권) 등을 은행에 제시하고 먼저 대출을 받아 부족한 돈을 메꾸다가 e커머스로부터 판매 대금을 받으면 은행에 상환하는 구조다. 현재 시중은행 가운데 선정산 대출을 취급하는 곳은 KB국민·신한·SC제일은행 정도다. 이들 3개 은행이 지난해 1년 동안 e커머스 입점 업체를 대상으로 빌려준 선정산 대출금은 약 1조 2000억 원 규모인 것으로 전해졌다. 다만 수시로 이들 업체가 선정산 대출을 받고 갚기를 반복하기 때문에 지난해 말이나 올 6월 말 기준 대출 잔액은 700억 원대 규모다. 선정산 대출이 최종 상환되기까지 걸린 기간은 최장 67일로 알려졌는데 이는 e커머스 업체가 대금을 지급하기까지 이만큼 시간을 끌었다는 의미다. 선정산 대출 상품을 취급하는 KB국민·신한·SC제일은행이 이번 사태로 피해가 눈덩이처럼 커지자 만기가 도래한 입점 업체의 대출 상환 기간을 연장해주는 등 지원에 나선 이유다. 다만 티몬·위메프의 모기업 큐텐그룹 전체에 대한 주요 금융그룹의 익스포저(위험 노출액)는 미미한 수준으로 확인됐다. 선정산 대출에 적용되는 금리는 현재 약 6% 안팎으로 비교적 높은 편이다. 은행이 매출 증빙을 참고하지만 담보력이 크지 않기 때문에 거의 신용대출에 가까운 금리가 적용되는 실정이다. 시중은행의 한 관계자는 “e커머스들이 입점 업체의 선정산 대출 이자를 분담하는 경우는 거의 없다”며 “소비자가 결제한 대금을 플랫폼이 카드사로부터 받아 활용하다가 두 달 뒤나 입점 업체에 지급하는 관행은 분명 문제가 있다”고 지적했다. -
'티메프' 소비자 환불은 속도…이젠 판매자 미정산 문제 대두
경제·금융 경제·금융일반 2024.07.28 18:07:56판매자 대금 정산 및 구매자 환불 지연 사태를 빚은 티몬과 위메프의 소비자 환불이 점차 속도를 내고 있다. 이에 따라 앞으로 판매자 연쇄 부도의 뇌관이 될 수 있는 거액의 미정산 문제가 최대 관건이 될 것으로 전망된다. 28일 업계에 따르면 티몬은 이날 오전 기준으로 누적 600여 건의 주문을 취소하고 환불 절차를 진행했다. 이와 별도로 티몬은 26~27일 전자지급결제대행(PG)사의 협조를 얻어 다음 달 핀 발송 예정이던 도서문화상품권 선주문건 2만 4600건, 108억 원어치의 주문을 취소했다. 주문 취소 이후 실제 환불까지 3~5일 정도 소요되는 점을 고려하면 늦어도 이번 주 내에는 소비자 환불이 이뤄질 것으로 예상된다. 위메프도 이날까지 3500건의 환불 절차를 마무리해 총 약 2만 9000건의 결제 취소 및 환불 처리가 완료됐다. 그동안 협조에 난색을 표했던 PG사·간편결제사가 금융 당국의 요청을 받아들이면서 소비자 환불에는 속도가 붙게 됐다. PG사 중에서는 토스페이먼츠가 처음으로 29일 오전 8시부터 이의 제기 신청 절차를 밟을 예정이다. 다른 PG사들도 대부분 이번 주 내로 결제 취소나 이의 제기 신청 절차를 개시할 것으로 알려졌다. 간편결제사인 네이버파이낸셜과 카카오페이는 이날부터 티메프에서 결제한 금액에 대해 결제 취소 및 환불 요청을 받기 시작했다. 네이버파이낸셜의 경우 네이버페이 결제 내역 페이지 스크린샷을 첨부해 결제 취소 및 환불 신청한 건에 대해 48시간 이내에 처리하겠다고 밝혔다. 토스페이는 앞서 전날부터 토스앱·카카오톡·고객센터 등을 통해 이의 제기 신청을 받고 있다. 소비지 환불이 속도를 내면서 판매자 대금 미정산 문제가 집중 조명될 것으로 보인다. 금융 당국이 파악한 미정산 금액은 이달 22일 기준 위메프 195개사 565억 원과 티몬 750개사 1097억 원 수준이다. 이는 5월 판매 대금 미정산금만 산정한 것으로 6~7월 미정산분이 추가되면 규모는 더 크게 늘 것으로 업계에서는 보고 있다. 한 판매자는 “피해자들이 공유하는 피해 현황 자료를 살펴보면 5월 미정산 금액보다 7월 정산 예정 금액이 적게는 서너 배에서 많게는 수십 배 이상인 경우도 적지 않다”고 귀띔했다. 이번 사태로 피해를 본 판매자들은 이날 대책회의를 열고 대응 방안 마련을 논의했다. 한 참가자는 “구영배 큐텐 대표를 구속시키고 큐텐그룹 고위 임원 자금 수사를 꼭 해달라”며 “우리한테 줄 돈이 ‘10원 한 장’ 없다는 게 말이 되느냐”고 외쳤다. 또 다른 참석자는 “(티몬이) 6~7월 말도 안 되는 할인 행사로 매출을 끌어올리는 데만 올인한 것을 보면 티몬은 이미 알고 우리를 기만한 것”이라며 “금감원과 공정위의 감시 미흡도 원인이니 국가에도 책임이 있다”고 날을 세웠다. 한편 국회 정무위원회는 30일 티몬·위메프 사태 관련 긴급 현안 질의를 진행할 예정이다. 정무위는 이 자리에 구 대표와 류광진 티몬 대표, 류화현 위메프 대표 등을 대상으로 임의출석도 요구한 것으로 알려졌다. -
"큐텐, 문어발 확장하는데 썼나"…해외 계열사 전용 가능성도
산업 기업 2024.07.28 18:06:23최대 1조 원에 달할 것으로 추정되는 티몬·위메프 판매자 미수금의 행방이 묘연한 것은 모기업 큐텐그룹의 불투명한 지배구조와 문어발식 확장 때문이라는 분석이 나온다. 국내 소비자와 판매자들이 받지 못한 자금 중 상당 부분이 큐텐의 무리한 인수합병(M＆A)에 이미 사용됐거나 해외 계열사 금고에 숨겨져 있을 가능성이 제기된다. 티몬과 위메프가 사태 수습을 위해 자금 조달을 강구하고 있다지만 이에 앞서 판매자에게 미지급된 정산 대금의 향방을 추적하는 것이 시급한 상황이다. 28일 싱가포르기업청에 따르면 큐텐은 현재 잠적 중인 대주주 구영배 대표가 42.77%의 지분을 보유한 싱가포르의 유한책임회사(LTD)다. 싱가포르 기반인 데다 유한책임회사 특성상 공시 사항이 적기 때문에 지배구조가 정확히 알려지지 않았다. 구 대표가 지배하는 큐텐이 나스닥 상장을 목표로 하는 물류사 큐익스프레스를 갖고 있고 한국의 e커머스 업체 티몬·위메프·인터파크커머스·AK몰 등을 지배하고 있다. 이외에도 큐텐은 중국(M18.com)·인도(샵클루즈) 외 말레이시아와 인도네시아에도 진출해 있다. 해당 기업들은 이번 티몬·위메프 사태를 통해 재무 건전성이 취약하고 사업 측면에서도 고전하는 것으로 드러났다. 큐텐은 이러한 난관을 타개하기 위해 올해 4월 북미 기반의 미국 e커머스 위시를 약 2300억 원에 사들였다. 글로벌 e커머스 업체를 인수해 상황을 반전시키고 물동량을 늘려 큐익스프레스의 나스닥 상장에 유리하게 만들기 위한 조치였다. 하지만 업계에서는 위시 인수에 티몬·위메프 판매자에게 지급할 대금 상당 부분이 유용됐을 것이라는 의혹을 제기한다. 한 e커머스 업체 고위 관계자는 “적자를 이어온 큐텐그룹은 자체적으로 인수 금액을 조달할 능력이 없었다”며 “티몬·위메프 판매자들이 받아야 할 돈은 위시 인수에 쓰인 게 아닌가 의심스럽다”고 설명했다. 문제는 위시 인수가 큐텐의 패착이었다는 점이다. 콘테스트로직은 1분기 실적 발표에서 위시로 인한 당기순손실이 5900만 달러(816억 원)이라고 밝혔다. 큐텐은 손실을 내는 기업을 인수한 것이다. 특히 콘테스트로직은 위시 매각을 자사의 ‘가치 극대화 거래’라고 평가해 비싸게 팔았음을 암시했다. 이후 큐텐은 싱가포르에 ‘큐텐 위시 유한회사(QOO10 WISH PTE. LTD.)’를 설립했는데, 위시에 추가로 자금을 투입해 기업 정상화 과정을 밟고 있을 가능성도 제기된다. 큐텐이 위시 외에 다른 계열사에도 자금을 전용했을 것이라는 관측도 나오고 있다. 권도완 티몬 운영사업본부장은 환불을 요구하는 피해자들에게 “중국에 있는 큐텐 자금 600억 원을 담보로 대출을 하려고 한다”고 밝혔는데 이 돈의 출처부터 확실하지 않다. 큐텐이 글로벌 물류 회사를 목표로 사업을 하는 과정에서 특정 국가 사업체의 돈을 빼서 다른 국가로 보냈을 수도 있는 것이다. 특히 가장 많은 계열사가 있는 한국에서 대규모 자금이 유출됐을 수 있다. 현재 티몬·위메프는 모기업 큐텐이 해외 계열사 위시를 통해 700억 원(5000만 달러)을 조달해 피해를 보상하겠다고 밝혔지만 실현 가능성은 높지 않을 것으로 업계에서는 보고 있다. 위시 역시 적자를 내는 상황에서 자금을 조달한다고 해도 이 역시 위시 플랫폼에 입점한 판매자들에게 지급해야 할 정산금을 가져오는 방식일 수 있다. 이와 관련해 금융 당국 관계자는 “신뢰할 수 없다”며 “사태를 해결하려면 구 대표가 전면에 나서 책임감 있는 모습을 보여야 할 텐데 여태껏 나타나지 않고 있다”고 반응했다. 이번 사태가 ‘폰지 사기’ 양상을 보이는 만큼 자금 추적의 필요성을 제기하는 목소리는 갈수록 커질 것으로 전망된다. 미정산금 상당 규모가 무리한 기업 인수에 쓰였더라도 일부는 해외 계열사 등에 남아 있을 가능성도 있기 때문에 신속하게 대응할 필요가 있다. 서울경제신문은 큐텐의 지배구조 및 자금 유용 의혹과 관련해 구 대표에게 여러 차례 연락을 시도했으나 연결이 되지 않았다. -
"비행기 타고 싶어요…도둑 티몬 잡아주세요" 티메프 피해자, 우산들고 첫 단체행동
산업 생활 2024.07.28 17:49:46“비행기 타고 싶어요…도둑 티몬 잡아주세요” “사흘 이상 밤을 새면서 환불을 요구했는데 아직도 못 받았습니다. 오늘을 기점으로 이후 정식으로 경찰에 신고해 집회를 이어갈 생각입니다.” 28일 오후 5시 40분 서울 강남구 역삼동 강남N타워. 티몬과 위메프의 모회사인 큐텐테크놀로지의 사무실이 있는 건물 앞에 우산과 마스크를 쓴 피해자들 20여명이 모여 환불 불능사태에 대해 항의했다. 이들은 준비를 마친 뒤 우산에 “큐텐은 숨지 말고 대책을 마련하라”, “큐텐 위메프 티몬 카드취소 아니라 계좌환불 촉구”, “칠순잔치 1500만 원 온가족 울음바다” 등의 내용이 담긴 피켓을 붙인 채 환불 촉구 퍼포먼스를 진행했다. 티몬과 위메프의 대규모 정산 지연 사태가 일주일째 지속되고 있는 가운데, 피해를 입은 소비자들이 처음으로 단체 행동에 나섰다. 피해자들이 모인 건물 3층에는 큐텐 개발 부서가, 13층에는 구영배 큐텐 대표가 사용하던 사무실이 위치해 있다. 큐텐 측은 사무실을 모두 비우고 철수한 상태지만, 피해자들은 “유동인구가 많은 곳에서 조속한 환불을 촉구하기 위해 행동력을 보여주겠다”며 큐텐 본사 앞에 모였다고 설명했다. 이날 집회를 주최한 피해자 A씨는 “카드사도, PG사도 지금 떠넘기기 식으로 서로 미루고만 있어서 환불이 처음부터 끝까지 제대로 된 경우가 없어서 다들 모이기로 했다”면서 “너무 답답해서 저희 마음을 표현하려고 나왔다”고 목소리를 높였다. 이어 “(티몬과 위메프 사무실에서) 환불 접수를 받기는 했지만, 이후 돈을 못받았는데도 ‘환불 완료’ 처리가 된 경우가 있고, 이중으로 환불금이 들어온 경우도 있는 등 오류가 많이 생겨 제대로 환불을 받은 사람이 많지 않다”면서 “환불 체계가 엉망인 상태”라고 지적했다. 그러면서 그는 “오늘 피해자들끼리 모여 의견을 모아보고 이후 여러 장소에서 게릴라성으로 정식 집회를 이어갈 예정”이라는 입장을 밝혔다. 이번 집회는 서울 강남경찰서 등에 사전 신고되지 않은 채 진행됐다. 경찰은 혹시라도 발생할 돌발 사태를 방지하기 위해 경찰 버스 4~5대와 경력 120명을 현장에 출동시켰다. 피해자들은 미신고 집회라는 점을 고려해 “점거나 물리력 동원 없이 이슈를 위한 퍼포먼스적인 모임”이라고 취지를 설명했다. 이날 피해자들은 함께 여행을 가려고 했던 가족들의 심경을 담은 피켓을 만들어 나오기도 했다. 아이가 직접 작성했다는 피켓에는 “비행기 타고 싶어요. 도둑 티몬 잡아주세요” 라는 문구가 쓰여 있었다. 집회에 참여한 피해자들은 향후 경찰에 집회를 정식 신고하면서 시위 규모를 점점 키워나갈 계획이다. 한편, 티몬은 28일 오전 기준 600건의 주문을 취소하고 환불절차를 진행했다고 밝혔다. 지난 26일부터 이틀간 도서문화상품권 선주문건 2만4600건을 취소 처리하기도 했다. 네이버페이와 카카오페이 등 간편결제사들과 PG사(결제대행업체)들 또한 환불절차에 나서고 있다. 티몬 측은 지난 26일과 27일 사무실 앞에 몰린 일부 피해자들을 상대로 현장 환불을 진행하기도 했다. 그러나 환불 절차는 가시밭길일 것으로 예상된다. 티몬과 위메프의 모회사인 큐텐이 내달 중 해외 계열사인 ‘위시’를 통해 5000만 달러(한화 약 700억 원)가량의 금원을 조달하는 방안을 추진하고 있다는 소식이 전해지기도 했다. 그러나 위시 역시 재무구조가 취약한 것으로 알려졌으며, 700억 원도 피해 규모에 비해 역부족이라는 평가가 나온다. 지난 22일 기준 금융당국이 파악한 미정산 금액은 위메프 565억 원(195개사), 티몬 1097억 원(750개사) 수준이다. 지난 27일 티몬의 환불 현장 담당자인 권도완 운영사업본부장은 중국 자금 600억 원가량을 투입해 환불을 해주겠다는 방안이 있다고 발언했지만, 이후 “중국에서 바로 빼 올 수 없고, 정확하지는 않다”고 한 걸음 물러서기도 했다. 큐텐의 구영배 대표는 행방이 묘연한 상황이다. -
티메프 미정산금액 1조 행방 미스터리
산업 기업 2024.07.28 17:43:58티몬·위메프의 소비자 환불이 점차 속도를 내는 가운데 이번 사태의 핵심인 판매자 미수금의 향방에 대한 관심이 높아지고 있다. 내부 직원의 메모를 통해 미정산금 규모가 1조 원이 넘을 것으로 추산되는 상황에서 해당 자금에 대한 추적을 서둘러야 판매자들의 피해 규모를 줄일 수 있기 때문이다. 28일 유통 업계에 따르면 티몬·위메프가 판매자에게 지급하지 않고 빼돌린 자금이 어디로 갔는지를 파악하는 게 이번 사태 수습의 관건이 될 것이라는 지적이 나온다. 우선 티몬·위메프의 모기업 큐텐이 올해 2월 사들인 미국 샌프란시스코 기반 글로벌 e커머스 회사 ‘위시’의 인수 대금 2300억 원과 인수 후 작업에 판매자들에게 지급할 대금을 상당 부분 유용했을 것으로 분석되고 있다. 싱가포르기업청에 따르면 큐텐은 위시를 사들인 후 싱가포르에 ‘큐텐 위시 유한회사(QOO10 WISH PTE. LTD.)’를 새로 설립한 것으로 확인됐다. 위시가 그동안 영업적자에 시달려온 만큼 신설 법인을 만들어 인수 이후에도 자금을 더 투입했을 가능성이 제기된다. 과거 국내 주요 유통사 인수합병에 참여했던 한 관계자는 “티몬·위메프가 한계기업이긴 하지만 이렇게 갑자기 무너진 것은 석연치 않다”며 “모기업이 자금을 융통하는 과정에서 티몬·위메프 자금을 유용했을 것으로 보인다”고 지적했다. 중국에 거주 중인 큐텐 판매자들도 정산 및 송금 지연을 겪는 것으로 알려진 상황에서 중국에 큐텐 자금 600억 원이 있다는 발언이 나온 것도 확인이 필요한 부분이다. 권도완 티몬 운영사업본부장은 앞서 환불을 요구하는 피해자들에게 “중국에 있는 큐텐 자금 600억 원을 담보로 대출을 하려고 한다”고 밝힌 바 있다. 앞서 25일 서울 강남구 티몬 사무실에서 발견된 직원의 다이어리에서 판매자 대금 정산 지연에 따른 피해액이 티몬만 5000억~7000억 원에 달하는 등 1조 원 이상이 될 것임을 암시하는 메모가 발견됐다. 이 같은 피해액이 현실화하면 판매자들의 연쇄 도산이 불가피할 것으로 전망된다. 한편 큐텐의 핵심 계열사로 꼽히는 싱가포르 물류 회사 큐익스프레스는 기존 대표였던 구영배 최고경영자(CEO)가 사임하고 최고재무책임자(CFO) 마크 리를 신임 CEO로 임명한다고 발표했다. 큐텐과 큐익스프레스가 계열사인 티몬·위메프와의 관련성을 부인한 만큼 자금 추적의 필요성이 더욱 커진 상황이다. 서울경제신문은 큐텐의 지배구조와 자금 유용 의혹과 관련해 구 대표와 여러 차례 연락을 시도했으나 연결이 되지 않았다. -
정치권도 티메프 사태 개입…윤상현 "티메프 '시한폭탄', 금융당국 대처 미진"
정치 국회·정당·정책 2024.07.28 16:43:53윤상현(사진) 국민의힘 의원이 티몬·위메프 사태에 대해 "사실상 사각지대에서 시한폭탄이 돌아가고 있는 셈"이라고 말했다. 윤 의원은 28일 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 "6만여 입점업체들이 수천억 원에 달하는 결제 대금을 정산받지 못하면서 영세 중소 입점업체들이 자금난에 빠지고 상품을 구입한 소비자들은 환불받을 길이 없어 발을 구르고 있다"며 이같이 밝혔다. 그는 "앞으로 피해 규모가 눈덩이처럼 불어날 전망"이라며 "수백만 소비자의 돈과 영세업체들의 생계가 걸려있는 만큼 수습에 총력을 다해야 한다"고 강조했다. 또 "티몬과 위메프는 판매 대금을 최장 두 달 뒤 입점업체에 정산하는 시스템을 이용해 부족한 자금을 돌려막기 해 온 것으로 알려졌다"며 "기업의 탐욕도 문제지만 금융당국이 자본잠식에 빠진 업체에 대한 적극적인 감독과 대처가 미진했다는 점도 뼈아픈 대목"이라고 설명했다. 윤 의원은 "금융감독원이 2년 전 두 업체가 자본잠식 상태에 빠졌을 때 경영개선 협약을 맺었는데 그 이후라도 제도적 장비를 마련했더라면 하는 아쉬움이 든다"며 “금융당국은 에스크로 결제도입 등 관련 예방책을 마련해야 한다"고 말했다.
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