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프랑스산·일본산 등 수입 제품에 밀려 국내에서도 홀대를 받던 한국 뷰티 제품이 전 세계인의 ‘필수품’으로 자리 잡고 있다. 지난해 한국을 찾아 올리브영 매장에서 쇼핑한 외국인 국적이 무려 189개에 달할 정도다. 유엔 정회원국 수가 193개인 점을 고려하면 사실상 전 세계 대부분 국가의 고객이 올리브영을 방문한 셈이다. 13일 업계에 따르면 K뷰티는 품질과 가격·마케팅 등 모든 면에서 기존 글로벌 뷰티 브랜드를 압도하며 전 세계에서 인기를 끌고 있다. 지난해 3월 서울시리즈를 위해 방한한 미국 프로야구 메이저리그 LA다저스 선수단과 동행한 아내, 여자 친구 10명이 올리브영에서 쇼핑을 마친 뒤 소셜미디어에 “한국의 스킨케어는 최고”라며 올린 인증샷이 큰 화제를 모으기도 했다. 식품의약품안전처에 따르면 지난해 화장품 수출액은 사상 최대인 101억 7800만 달러(약 14조 7500억 원)를 기록했다. 올해도 이 같은 추세가 이어지면서 1분기 화장품 수출액은 전년 동기 대비 13% 증가한 역대 최대인 26억 달러로 집계됐다. 화장품 기업들도 매년 최고 실적을 경신하고 있다. CJ올리브영의 지난해 매출액은 4조 7899억 원으로 전년 대비 23.9% 늘었다. 한국콜마는 지난해 13.7% 증가한 2조 4521억 원을, 코스맥스도 21.9% 늘어난 2조 1661억 원의 매출액을 기록하며 역대급 실적을 올렸다. K뷰티의 인기가 더욱 높아지고 있는 만큼 이 같은 실적 상승세는 계속될 것으로 전망된다. 에프앤가이드에 따르면 올해 한국콜마는 2조 7336억 원, 코스맥스는 2조 5071억 원의 매출액을 거둘 것으로 추정되고 있다. ◇글로벌서 찾는 K뷰티=11일 찾은 한국콜마의 세종 기초화장품 공장. 2014년 당시 아시아 최대 규모로 준공된 이 공장에서는 약 700명의 직원이 연간 8억 9000만 개의 스킨케어, 자외선 차단제 등을 생산한다. 이날은 프랑스 뷰티 그룹 록시땅의 에르보리앙 브랜드에 납품되는 BB크림의 충전과 검수·포장 작업이 진행되고 있었다. 이병휘 한국콜마 포장기술팀 파트장은 “앞서 제조된 BB크림 내용물을 튜브 충전기에 넣고 자동 카토너를 통해 박스에 넣는 방식으로 포장 작업을 한다”며 “외관 이물 여부와 압력에 의해 터지는지 등은 사람이 직접 파악해야 하는 작업”이라고 설명했다. 이날 생산된 BB크림은 프랑스와 영국·독일·이탈리아 등 유럽 각지는 물론 세포라와 아마존 등 온·오프라인으로 유통되며 전 세계 고객을 만나게 된다. 1940~1950년대 행상들이 북을 ‘둥둥’ 치며 팔던 크림이라는 뜻으로 ‘동동구리무’라고 불리던 국산 화장품은 출시 초기 반짝 인기를 끌었으나 수입 제품에 비해 품질 등이 뒤떨어진다는 인식에 오랜 기간 소비자들의 외면을 받았다. 무역수지에서도 화장품은 2011년까지 수입액이 수출액보다 많은 적자 산업이었다. 하지만 2012년 수출액이 처음으로 10억 달러를 넘기며 수입액을 앞지르기 시작했다. 10여 년이 2024년 화장품 수출액은 사상 첫 100억 달러를 돌파한 101억 7800만 달러를 기록하며 대표적인 ‘수출 효자’ 산업이 됐다. 이 과정에서 한국콜마·코스맥스 등 화장품 제조자개발생산(ODM) 기업들은 뛰어난 기술력을 앞세워 로레알부터 존슨앤드존슨·록시땅 등 콧대 높은 글로벌 뷰티 기업을 고객사로 유치했다. 오늘날 K뷰티를 이끌고 있는 수많은 인디 브랜드가 탄생할 수 있었던 것도 탄탄한 제조 기술력을 갖춘 이들 ODM 기업 덕분이었다. 여기에다 CJ올리브영이 구축한 온·오프라인 유통망은 인디 브랜드가 탄생하고 다양한 실험을 하며 성장할 수 있는 토대가 됐다. 또 새로운 것을 받아들이는 데 거부감이 없고 트렌드에 민감한 한국의 알파 세대와 Z세대 소비자들 역시 K뷰티의 자양분 역할을 했다는 평가다. K뷰티가 글로벌 시장에서 알려지기 시작한 2000년대는 아모레퍼시픽·LG생활건강 등 대기업이 주도하던 시기였다. 이들은 중국 시장에 주목해 1990년대 현지 지사를 설립하고 공장을 준공·인수하며 중국에 진출, 2000년대부터 중국 사업을 본격화했다. 아모레퍼시픽은 2016년 중국에서만 1조 원 이상의 매출을 기록했고 같은 해 LG생활건강은 중국 관광객 덕분에 면세점에서만 1조 원 이상의 매출을 거뒀다. 중간에 위기가 찾아오기도 했다. 주한미군의 고고도미사일방어체계(THAAD·사드) 배치에 대한 보복으로 중국이 일명 ‘한한령’을 내리자 국내 뷰티 기업들의 중국 매출이 급감한 것이다. 대표적으로 아모레퍼시픽의 경우 2017년 면세점 매출이 전년 대비 26.4% 감소한 1조 1030억 원에 그쳤다. 이후 국내 뷰티 기업들은 중국 및 아시아 일변도에서 북미 등으로 시장 다변화에 나서며 반전을 모색했다. 때마침 K팝·K드라마 등 K콘텐츠가 인기를 끈 것도 이 같은 움직임에 일조했다. 아모레퍼시픽은 ‘글로벌 리밸런싱’ 전략을 펼치면서 지난해 북미 매출이 83% 증가한 5246억 원을 기록하며 처음으로 중국 매출을 넘어섰다. 2020년 219억 원에 그쳤던 순이익도 지난해 6016억 원으로 급증했다. 지금의 K뷰티가 과거와 가장 차별되는 부분은 바로 인디 브랜드의 등장이다. 에이피알에서부터 롬앤·토리든·탬버린즈·비나우·티르티르 등 수많은 국내 인디 브랜드들이 해외에서의 인기에 힘입어 연 매출 1000억 원을 넘긴 것으로 추정되고 있다. 이들은 화장품 ODM 기업과 손잡고 트렌드에 걸맞은 제품을 발 빠르게 출시하며 글로벌 뷰티 시장을 장악하고 있다. 코스맥스 관계자는 “지난해 1000억 원 이상의 매출을 올린 것으로 추정되는 코스맥스 고객사만 26곳으로 집계됐다”며 “과거에는 대기업 브랜드가 K뷰티를 글로벌 시장에 알렸다면 현재는 인디 브랜드가 각자의 강점을 내세우며 K뷰티를 이끄는 양상”이라고 설명했다. 이 같은 인디 브랜드의 성장에는 유통 채널인 CJ올리브영의 역할도 컸다. 올리브영은 과거 대기업 브랜드 일변도였던 뷰티 시장에서 인디 브랜드를 발굴·육성하며 뷰티 시장을 키운 일등 공신으로 꼽힌다. 올리브영 입점 브랜드 중 연간 100억 원 이상 매출을 거둔 브랜드 수는 2013년 단 2개에 불과했으나 지난해 처음으로 100개를 넘어섰다. 올리브영은 최근 일명 ‘올다무(올리브영·다이소·무신사)’로 불리며 외국인 관광객의 필수 방문 코스로 꼽히는 등 글로벌 소비자와의 접점을 넓히는 역할도 하고 있다. 실제로 지난해 올리브영 매장의 외국인 매출은 전년 대비 140%나 증가했다. 올리브영 매장에서 K뷰티를 접한 외국인들은 귀국 이후 역직구몰인 ‘올리브영 글로벌몰’을 통해 K뷰티를 지속적으로 구매하면서 지난해 말 기준 올리브영 글로벌몰의 회원 수는 전년 대비 두 배 이상 증가한 246만 명으로 집계됐다. 실리콘투와 같은 뷰티 유통 기업도 이 같은 K뷰티의 글로벌화에 일조했다. 실리콘투는 중국 중심에서 벗어나 미국과 유럽·중동 등으로 판로를 개척·확대하는 역할에 앞장섰다. 덕분에 2022년 1650억 원이던 매출액은 지난해 6920억 원으로 4배 이상 크게 늘었다.

"'생각'하는 AI비서, 모든 산업 삼킨다"…"쇼핑객 시선까지 분석" AI 업고 진화하는 '리테일테크' [AI 프리즘*스타트업 창업자 뉴스]

산업중기·벤처 2025.04.14 07:27:34

▲ AI 프리즘* 맞춤형 경제 브리핑 * 편집자 주 : ‘AI PRISM’(Personalized Report ＆ Insight Summarizing Media)은 한국언론진흥재단의 지원을 받아 개발한 ‘인공지능(AI) 기반 맞춤형 뉴스 추천 및 요약 서비스’입니다. 독자 유형별 맞춤 뉴스 6개를 선별해 제공합니다. 인공지능(AI) 에이전트가 산업 전반을 혁신하며 폭발적 성장세를 보이고 있다. 글로벌 시장조사기관 마켓어스에 따르면 AI 에이전트 시장 규모는 지난해 52억 달러(약 7조 5000억 원)에서 2033년 1966억 달러(약 284조 9000억 원)로 확대될 것으로 전망됐다. 하나투어(039130)는 AI 에이전트 ‘H-AI’를 통해 고객 취향을 반영한 패키지 상품을 자동 구성했다. 토스랩과 스윗 같은 SaaS 기업들은 AI 에이전트 기능을 도입해 시장 변화에 대응했다. 유럽과 아시아 시장에서도 기회가 확대됐다. 유럽의약품청(EMA)이 바이오시밀러 허가 과정을 간소화해 국내 중견 바이오 기업들의 유럽 진출 장벽이 낮아졌다. 리테일 분야에서는 AI 기술을 활용한 혁신이 가속화됐다. 솔루엠은 고객 특성과 시선 방향까지 분석하는 AI 기반 ‘솔담마트’를 연내 오픈할 예정이다. 딥핑소스는 매장 동선과 재고 분석 기술로 일본 매출이 50%를 넘어서는 성과를 거뒀다. ■ AI 에이전트의 산업 재편 최근 AI 에이전트는 단순 보조 도구에서 벗어나 목표 인식부터 계획·실행·피드백까지 자율적으로 수행하는 단계로 진화했다. 특히 IT, 금융, 제조, 의료 등 산업별 특화 에이전트가 등장하면서 비즈니스 모델과 경쟁 구도가 급변했다. 하나투어는 이러한 변화를 ‘에이전틱 AI’로의 진화라고 표현하며 업계 선도를 자임했다. 구글과 오픈AI 등 글로벌 빅테크는 에이전트 생태계 선점을 위한 경쟁을 펼쳤다. 구글은 AI 에이전트 간 상호작용 기술을 개발했다. 오픈AI는 2만 달러급 고급 구독 모델을 검토 중이다. 국내 기업들도 한국의 앱 개발 강점을 활용한 실험적 비즈니스 모델을 구상했다. ■ 바이오시밀러 규제 혁신 EMA는 최근 바이오시밀러 개발 간소화를 위한 가이드라인 초안을 발표했다. 핵심은 오리지널 의약품과의 구조적·기능적 유사성만 입증하면 대규모 임상 3상 없이도 품목허가가 가능해진다는 점이다. 이 제도는 내년부터 시행될 예정으로, 품목당 수백억에서 2000억 원까지 개발 비용 절감이 가능해졌다. 이에 국내 중견 바이오 기업들의 움직임이 빨라졌다. 프레스티지바이오파마는 ‘휴미라’ 바이오시밀러의 임상을 신속히 완료했다. 전임상 단계인 ‘프롤리아’와 ‘아일리아’ 바이오시밀러 개발도 가속화할 계획이다. 에이프로젠은 허셉틴 바이오시밀러 임상 3상을 조기 종료하고 허가를 신청하는 방안을 검토 중이다. ■ 리테일테크 혁신과 성과 오프라인 유통 매장이 AI 기반 리테일테크를 도입하며 새로운 혁신에 나섰다. 솔루엠은 용인 신사옥에 ‘솔담마트’를 연내 오픈해 고객 맞춤형 쇼핑 경험을 선보일 예정이다. AI 카메라가 고객의 성별, 연령대, 시선 방향까지 분석해 관심 상품을 예측하고 맞춤형 광고를 제공하는 방식이다. 신세계아이앤씨는 1초 만에 99.5%의 정확도로 상품을 인식하는 ‘AI 계산대’를 출시했다. 결제 시간을 일반 매장 대비 4분의 1 수준으로 단축했으며, 신상품도 별도 학습 없이 인식 가능해졌다. 배달 로봇도 지역별 특성 학습을 통해 서비스 지역을 확대했다. 국내 리테일테크 기술은 해외에서도 인정받았다. [스타트업 창업자 관심 뉴스] - 핵심 요약: AI 에이전트가 산업 전 영역으로 확산됐다. 하나투어의 ‘H-AI’는 여행 상품을 자율적으로 개발하는 단계로 발전했다. 글로벌 AI 에이전트 시장은 2033년 284조 9000억 원 규모로 성장할 전망이다. 전성민 가천대 경영학부 교수는 “한국은 앱 단위에서 실험적인 비즈니스 모델을 개발하는 데 특히 강점이 있다”며 “가장 중요한 것은 수익화를 이룰 수 있는 모델의 구축”이라고 조언했다. - 핵심 요약: EMA가 바이오시밀러 임상 3상 생략 허용 가이드라인을 발표했다. 품목당 최대 2000억 원의 비용 절감이 가능해졌다. 자금력이 부족한 중견 바이오 기업들에게 큰 기회가 열렸다. 한국바이오협회 바이오경제연구센터는 “국내 바이오 업계 전반이 성장할 계기가 될 수 있다”고 전망했다. - 핵심 요약: 오프라인 유통 매장이 AI 기반 리테일테크로 혁신하고 있다. 솔루엠은 고객의 시선까지 분석해 맞춤형 광고를 제공하는 ‘솔담마트’를 준비한다. 국내 리테일테크 기업들의 해외 진출도 활발하다. 매장 내 동선과 재고를 실시간 분석하는 스타트업 딥핑소스는 작년 전체 매출의 50% 이상을 일본에서 달성했다. 북미 대형 마트에도 솔루션을 공급했다. [스타트업 창업자 참고 뉴스] - 핵심 요약: 미중 무역전쟁 격화로 글로벌 공급망이 타격을 받았다. 한국의 AI 민간 투자는 13억 3000만 달러로 글로벌 순위 11위에 그쳤다. 미국 1090억 달러, 중국 92억 9000만 달러는 물론 오스트리아(15억 1000만 달러), 이스라엘(13억 6000만 달러)에도 못 미치는 수준이다. 해외 인재 유치를 위한 ‘리턴 이니셔티브’가 필요하다는 지적이 나온다. - 핵심 요약: 네이버는 현대차그룹과 협업해 ‘하이퍼클로바X’를 모빌리티 AI 에이전트에 결합했다. 카카오는 오픈AI와 제휴해 ‘카나나’를 출시할 예정이다. SK텔레콤(017670)은 ‘에이닷’을 890만 명 가입자 기반으로 발전시켰다. 한국 기업들이 전 세계 AI 에이전트 시장에서 성과를 못 올리고 있는 상황이라 AI 분야에서 아예 도태될 수 있다는 우려가 이어진다. - 핵심 요약: SaaS 기업들이 AI 에이전트 확산으로 비즈니스 모델 전환에 나섰다. 토스랩은 협업툴 ‘잔디’에 AI 에이전트 ‘스프링클러’를 도입했다. 스윗은 ‘AI 에이전트 마이스냅’을 출시해 체크리스트 작성부터 보안까지 지원한다. 올거나이즈는 AI 기업으로 전환한 뒤 한국과 일본에서 금융기관과 정부기관을 상대로 고객사를 확보했다. [키워드 TOP 5] AI 에이전트, 바이오시밀러 규제 간소화, 리테일테크, 비즈니스 모델 전환, 글로벌 진출, AIPRISIM, AI프리즘