“고객센터의 감정노동, AI로 해결합니다” 메드나트 니티쉬 쿠마 대표의 비전

사회이슈 2024.11.19 14:02:10

"사랑합니다, 고객님." 이는 고객센터에서 매일 수없이 반복되는 인사말이지만, 이면에는 상담원들이 겪는 감정노동의 무게가 존재한다. 메드나트(Mednaath)의 니티쉬 쿠마(Nitish Kumar) 대표는 이러한 감정노동을 AI로 해결할 수 있다고 말하며, AI 가상비서 서비스를 통해 고객센터(CS) 업무 자동화를 목표로 한국 시장에 진출하고 있다.인도국립공과대학교(IIT) 출신인 쿠마 대표는 타타 모터스에서 영업 및 마케팅 팀을 이끌며 기업들이 감당해야 하는 높은 고객센터 운영 비용 문제와 더불어 고객 경험 개선
로밍도깨비, 해외 여행 필수 앱으로 자리매김 …누적 이용자 200만 명 돌파 기염

사회이슈 2024.11.19 14:01:00

모바일 네트워크 및 미디어 솔루션 기업인 유엔젤(대표 유지원)의 ‘로밍도깨비 eSIM’ 서비스가 출시 이후 누적 이용자 수 200만 명을 돌파하며 해외 여행 필수 앱으로 자리 잡았다.로밍도깨비 eSIM은 급증하는 해외 여행 수요에 발맞춰 다양한 기능 최적화와 사용자 편의성 강화를 통해 높은 만족도를 이끌어내고 있으며, 해외에서도 쉽고 경제적으로 데이터를 사용할 수 있는 혁신적인 플랫폼으로 성장 중이다.고객들은 △올데이 무제한 △데일리 무제한 △데이터 종량제 등 다양한 데이터 상품을 손쉽게 비교 및 구매할 수 있으며, 최근에는 iOS
공급 희소한 고양시 브랜드 아파트, ‘e편한세상 일산 메이포레’ 금일 특별공급 청약 접수

사회이슈 2024.11.19 13:58:00

인구 100만을 넘긴 경기 고양시는 수도권의 3대 특례시로, 서울과 인접하고 있어 풍부한 부동산 수요를 자랑한다.하지만 시간이 갈수록 고양시의 아파트는 노후되고 있어 신축 아파트 공급이 어느 때보다 필요한 상황이다. 또한 일산신도시와 이웃하고 있는 일산동구 풍동, 식사동 일대도 아파트 노후가 진행 중이었으나 도시개발 사업들을 통한 신축 아파트들이 들어서며 신흥 주거지로 변화하고 있다.이러한 가운데, 경기 고양시 일산동구 풍동지구 일대에 들어서는 ‘e편한세상 일산 메이포레’가 19일(화) 특별공급 접수를 시작으로 본격 청약 일정에 돌
헉슬리 X 파란만잔 한정판 콜라보 일상의 소소한 행복을 담은 특별한 핸드크림 출시

사회이슈 2024.11.19 12:37:42

‘행복을 전하는 커피 브랜드’ 파란만잔이 자연에서 영감을 받은 고급 화장품 브랜드 헉슬리와 손잡고 한정판 핸드크림을 출시한다. 이번 협업은 ‘일상의 소소한 행복’을 주제로, 헉슬리의 대표 성분인 사하라 선인장 시드 오일과 파란만잔의 따뜻한 감성을 결합해 새로운 감각적 경험을 선사한다.특히 파란만잔의 마스코트 캐릭터 ‘만잔이’가 이번 협업 제품에 등장해 눈길을 끈다. '만잔이'의 귀엽고 독특한 이미지가 담긴 패키지와 소품들은 파란만잔만의 감성을 표현하며, 일상에서 고객들이 작은 즐거움을 느낄 수 있도록 기획됐다. 파
임팩티브AI, 독보적 AI수요예측 기술로 과기부 장관상 수상

사회이슈 2024.11.19 12:37:11

사진 설명/수상에 참여한 임팩티브AI 박정현 이사.AI 기반 수요예측 솔루션을 제공하는 임팩티브에이아이(대표 정두희)는‘2024 대한민국 디지털이노베이션 어워드(Digital Innovation Award)’에서 과학기술정보통신부 장관상을 수상하는 영예를 안았다고 19일 밝혔다. 이번 수상은 임팩티브에이아이가 AI 예측 솔루션‘딥플로우(DeepFlow)를 통해 제조업 및 유통업계에 혁신적인 수요예측 기술을 제공하며, 기업들의 재고관리 및 영업이익 개선에 기여한 성과를 인정받은 것이다.임팩티브에이아이는 세계 최고 수준의 AI 기반 예
화성 비봉 금성백조 예미지 2차 등 직장 수요 풍부한 아파트 분양

사회이슈 2024.11.19 12:36:57

'화성 비봉 금성백조 예미지 2차' 반야경조감도최근 부동산 시장에서 ‘MZ세대’가 핵심이 되면서 일과 삶의 균형을 갖춘 라이프스타일이 주거 트렌드로 자리잡고 있다. 이에 따라 출퇴근 시간을 줄이고 여가 시간을 확보할 수 있는 직주근접 단지가 수요자들의 눈길을 끌고 있다.한국갤럽조사연구소가 총 1,324명을 대상으로 한 설문조사인 ‘2024 부동산 트렌드 보고서’에 따르면, ‘향후 주택 결정 시 입지적 고려 요인’으로 △직장과의 거리/직주 근접성을 선택한 조사자들의 연령대는 △20~34세(60%), △35~49세(4
‘모던하우스 & 버터’ 엠에이치앤코, 제품 안전 관리 유공 ‘2024 제품 안전의 날’서 산자부 장관상 수상

사회이슈 2024.11.19 11:07:55

라이프스타일 브랜드 ‘모던하우스’와 팬시 브랜드 ‘버터’를 이끌고 있는 국내 홈리빙 대표 기업 ‘주식회사 엠에이치앤코’(이하 엠에이치앤코)가 제품 품질 및 안전 관리의 유공을 인정받아 지난 12일 개최된 ‘2024 제품 안전의 날’ 기념식에서 산업통상자원부 장관상을 수상했다.‘2024년 제품 안전의 날’ 행사는 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국제품안전관리원이 주관하며, 국내 산업 현장에서 제품 안전 관리를 통한 산업 경쟁력 향상에 공이 큰 개인 및 단체를 표창한다.엠에이치앤코는 모던하우스와 버터 브랜드 제품의 생산&mid
르무통과 함께하는 건강한 습관 만들기

사회이슈 2024.11.19 10:25:16

사진 제공. 르무통‘편하지 않으면 출시하지 않는다.’라는 브랜드 철학을 가진 편한 신발 ‘르무통(LeMouton)’이 건강한 삶과 걷기 문화 조성을 위해 지난 걷기 소모임 캠페인에 이어 함께 걷기 캠페인을 연속적으로 진행하고 있어 주목을 받고 있다. 르무통은 지난 10월부터 ‘르무통 함께 걷기 프로젝트’를 시작해 1탄인 ‘걷기 소모임 지원’을 진행했으며, 이번에는 해당 캠페인 2탄으로 ‘너랑 나랑 둘이 함께 걷기’를 시작했다. 이번 너랑 나랑 함께 걷기는 연인, 친구, 회사 동료 등 주변 지인과 함께 걷는 모습 등을 인증하는 형태로
Open Energy, 전기차 인프라의 미래를 재정의하다

사회이슈 2024.11.19 10:25:07

사진. 틴 행 리우(Tin Hang Liu) CEO전기 자동차(EV) 산업에서 혁신적인 변화를 이끌고 있는 기업 ‘오픈에너지(Open Energy)’가 주목받고 있다. 기존의 충전 방식을 벗어나 배터리를 교환하는 시스템으로 접근한 이 스타트업은 물류 및 모빌리티(MaaS) 등 에너지 소비가 많은 분야에 적합한 지속 가능한 솔루션을 제시하며 시장에서 큰 반향을 일으키고 있다.Open Energy의 핵심 기술은 2분 30초라는 짧은 시간 안에 배터리를 교체할 수 있는 HyperSwap 스테이션이다. 이는 전통적인 급속 충전보다 최소 1
론픽, 매스 시장부터 프리미엄 피트니스 시장 모두 아울러…‘도입처 확대 순항’

사회이슈 2024.11.19 10:00:00

론픽이 로봇운동관리시스템으로 기존 매스 시장부터 프리미엄 헬스케어 시장까지 아우른다. 주요 스포츠 재활 트레이닝 인사들만 사용해오던 로봇운동관리시스템 렘스(REMS: Robot Exercise Management System)가 대기업 근골격계 증진센터에 이어 고급 주택가 커뮤니티 시설에도 도입을 마쳤다. 지난 10월, 프리미엄의 상징인 한남동 하이엔드 주거단지 ‘나인원한남’ 커뮤니티 피트니스 센터에 론픽 헬스케어 장비 2종이 구축됐다. 고품격 라이프스타일을 추구하는 자산가들이 주된 입주민인만큼 이제 사용자들은 근기능과 근력, 유산
아름다운 설악산 ‘파노라마 뷰’를 누려라 ‘더샵 속초프라임뷰’ 막차분양 눈길

사회이슈 2024.11.19 09:33:56

부동산시장에서 아름다운 경치를 누릴 수 있는 ‘조망권’ 프리미엄 아파트의 인기가 꾸준하게 이어지고 있다. 조망이 우수하다는 의미는 주변에 쾌적한 자연환경이 갖춰진 주거환경을 보장하며, 조망권 자체만으로도 높은 희소성과 미래가치를 담보하면서 내 집 마련 수요가 몰리는 분위기다.실제 국토부 실거래가 자료 등에서 의암호와 북한강 등 조망이 가능한 ‘춘천 레이크시티 아이파크’ 전용 84㎡가 올해 하반기 5억 6,792만원에 거래되면서 최고가 기록을 경신했고, 국사봉 등 산 조망이 장점인 ‘e편한세상 춘천 한숲시티’ 전용 84㎡도 지난 10
론터벤처스 × 클로넷, 중국 370만 팔로워 ‘티엔즈닝’ FBPP 개최

사회이슈 2024.11.18 15:21:25

사진. 론터벤처스 제공국내 패션 해외 전문 유통 기업 클로넷코퍼레이션과 중국 대만 동남아 바이어 관리 플랫폼 론터벤처스는 2024년 FBPP(Fashion Brand Promotion Project) 행사를 오는 11월 24일까지 한남동 바이말리 쇼룸에서 개최한다고 밝혔다.지난달 25일부터 이달 24일까지 진행하는 금번 FBPP 행사는 중국 시장에 홍보를 희망하는 국내 디자이너브랜드를 대상으로 중국 SNS 플랫폼 도우인 & 샤오홍슈에서 활동하는 중국 유명 왕홍(인터넷 스타)을 국내로 초청하여 함께 콘텐츠를 촬영하고 홍
트래블기어 'ZIP압축캐리어' 롯데홈쇼핑 2차 연속 특대형 매진

사회이슈 2024.11.18 14:41:22

(주)우주텍(대표 허민수)의 여행용품 전문 브랜드 '트래블기어' 'ZIP 압축캐리어'가 최근 홈쇼핑 방송에서 연속 매진을 기록하며 소비자들의 큰 관심을 받고 있다.ZIP 압축캐리어는 국내 최초 세상에 없던 압축캐리어로, 수납 공간을 2배 확장시킬 수 있는 혁신적인 기능을 자랑하며 큰 인기를 끌고 있다. 롯데홈쇼핑 2차연속 특대형캐리어 매진되며 그 인기를 입증했다.트래블기어는 ZIP 압축캐리어를 출시하기에 앞서 수많은 테스트를 거쳐 업계 최초로 캐리어 내장형 압축팩을 개발했으며, 이로 인해 여행에
그란츠 리버파크 임의공급 18일 청약…청약통장 필요 없어

사회이슈 2024.11.18 14:40:59

<DL-성내5구역 주상복합 그란츠 투시도>주거시장에서 초고층 단지는 단순히 ‘높다’는 의미를 벗어나, 그 지역을 대표하는 ‘상징물’ 같은 역할을 한다. 여기에 서울의 경우는 ‘한강변’과 ‘한강 조망’이 더해진다면 그 가치는 더욱 배가 된다. 이러한 입지와 조망을 모두 갖출 수 있는 아파트는 한정돼 있기 때문이다. 이에 서울 부동산 시장에서는 한강변에서 한강 조망을 갖춘 고층 단지가 랜드마크로 불리며 꾸준한 관심과 가격 상승을 이어가고 있다. 대표적으로 서초구 반포동에서는 ‘아크로 리버파크’가 최고 38층 높이의 한강변 초
이수페타시스, 제이오 인수 추진

사회이슈 2024.11.18 14:25:47

사진=제이오 탄소나노튜브"제이오와 이수페타시스 모두 자신의 아이템이 시장에서 부각되지 못하는 상황 속에서도 묵묵히 한 우물을 팠고, 결국 성공했다는 점에서 상당한 공통점이 발견됩니다. 자신의 영역에서 최고의 경지에 오른 두 회사가 이번 인수 이후 어떻게 시너지를 창출하며 더 성장해 나갈지 기대됩니다."이수페타시스와 인수 대상 기업인 제이오 모두 비슷한 성공 스토리를 가지고 있어, 복잡한 시장 환경을 돌파할 수 있는 시너지 창출이 기대된다는 전망이 나오고 있다.글로벌 '탄소나노튜브(CNT)' 선도