롯데헬스케어는 전문 심리상담사와 심리코치로부터 상담을 받을 수 있는 ‘마음 건강’ 서비스를 데일리 헬스케어 플랫폼 ‘캐즐(CAZZLE)’에 추가하고 운영을 시작한다고 5일 밝혔다. 롯데헬스케어는 모든 고객에게 첫 구매 1회권에 한해 50% 가격 할인 혜택을 제공한다.
캐즐의 심리 상담은 ‘마인드카페’와의 서비스 제휴로 제공된다. 마인드카페는 비대면 전문 심리 상담과 익명 정신건강 커뮤니티를 제공, 약 200만 명에 달하는 회원을 확보한 국내 대표 정신건강 플랫폼이다. 롯데헬스케어는 지난해 1월 마인드카페를 운영하는 아토머스에 30억 원의 전략적 투자를 집행하기도 했다.
캐즐 홈 탭에서 마음 건강 상담 받아보기를 클릭하면 전문 심리상담사 및 심리코치의 프로필 리스트를 모두 살펴볼 수 있다. 상세 프로필과 후기를 보고 나에게 맞는 상담사를 선택한 뒤 텍스트(문자), 보이스(음성), 페이스(영상통화) 테라피 등 상담 유형과 횟수를 정하면 된다. 별도의 앱 설치 없이 캐즐에서 결제가 가능하고 적립금인 ‘진주’ 포인트와 함께 롯데멤버스 엘포인트(L.Point)도 사용할 수 있다.
더 체계적인 마음 건강관리를 위해 ‘마음 일기’ 기능도 추후 도입된다. 사용자는 캐즐에 일별 컨디션은 물론 기분에 영향을 주는 요인을 그때 그때 기록해 관리할 수 있게 된다. 건강검진 기록을 살펴보는 것처럼 마음 건강 변화 추이를 확인하기 위해서다. 이 밖에도 성인을 위한 주의력결핍과잉행동장애(ADHD) 테스트, 우울증 테스트 등 간단한 자가 테스트도 계속 업데이트된다.
롯데헬스케어 관계자는 “사용자들은 건강검진 데이터 등을 기반으로 한 신체 건강관리는 물론 정신건강까지도 캐즐에서 종합적으로 관리할 수 있게 됐다”며 “고객이 분석부터 쇼핑까지 건강관리의 모든 여정을 캐즐 플랫폼 내에서 쉽게 할 수 있도록 지원하는 것이 목표”라고 말했다.
롯데헬스케어는 올해 캐즐에서 기업건강검진 서비스와 체중관리 서비스, 마이크로바이옴 검사 등 추가 기능을 순차적으로 선보인다. 여기에 인공지능(AI)이 접목된 플랫폼 고도화도 함께 진행, 일상의 모든 활동을 쉽고 빠르게 기록하고 관리할 수 있도록 한다는 방침이다.
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