중국 온라인 패션 쇼핑몰 쉬인(Shein)의 도널드 탕(Donald Tang) 회장이 쉬인에 제기되는 환경오염 비판에 대해 “우리의 좋지 않은 평판은 주로 이해 부족 탓”이라고 반박했다.
23일(현지시간) 프랑스 일간 르 피가로에 따르면 최근 프랑스 파리를 방문한 탕 회장은 인터뷰에서 “쉬인에 대한 이러한 이해 부족은 회사 측이 충분히 소통하지 않았기 때문”이라며 “어떤 이는 쉬인을 대중적이고 값싼 브랜드로만 인식할 수 있지만 오히려 오염 배출 측면에서 모범적인 기업”이라고 말했다.
탕 회장은 “기성복 업계의 가장 큰 문제는 낭비가 너무 많고 판매되지 않는 상품이 많다는 점”이라며 “쉬인은 이를 해결하기 위해 수요기반형(on-demand) 생산 시스템으로 업계에 혁신을 일으켰다”고 주장했다.
그러면서 탕 회장은 “경쟁업체는 수직적으로 자신의 스타일을 강요하지만, 우리는 고객이 원하는 것만 만든다”며 “소량의 신제품을 선보인 후 수요가 있으면 대량 생산하는 만큼 재고량이 ‘0’에 가깝다”고 설명했다. 이어 그는 “쉬인은 대량 생산이 아닌 오히려 ‘극소량 생산 시스템’이다”고 강조했다.
탕 회장은 쉬인이 끊임없이 값싼 신제품을 출시해 소비자들 구매 열풍을 부추긴다는 비난에는 “고객은 우리가 제공하는 스타일에 공감하기 때문에 우리 옷을 더 자주, 더 오래 입는 것”이라고 반박했다.
프랑스에서는 패스트패션 규제 법안이 입법 추진되고 있다. 앞서 프랑스 하원은 패스트패션 업체의 제품에 5유로씩 환경 부담금을 부과하고 패스트패션 제품과 기업 광고를 금지하는 내용의 법안을 통과시켰다. 상원에서 법안이 최종 통과되면 중국 쉬인 등이 대표적으로 타격을 입을 전망이다.
2017년 미국과 유럽 등에 진출해 초저가 전략으로 빠르게 입지를 굳힌 결과 현재 미국에서 쉬인의 시장 점유율은 스웨덴 패션업체 H&M과 스페인의 국민 브랜드 자라(ZARA)를 넘어섰다.
지난해 전 세계 매출 450억 달러(약 61조원), 순이익 20억 달러(2조7000억원)를 기록했다. 현재 뉴욕이나 런던 주식시장 상장을 추진하고 있다.
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