군포시, '경기도 민원서비스 개선 우수사례 경진대회'서 우수상 수상

복지민원 제증명 전국 최초 시청 민원실서 발급 가능

경기도가 주최한 ‘2024년 민원서비스 개선 우수사례 경진대회’에서 우수상을 수상한 군포시 관계자들. 사진 제공 = 군포시

군포시는 경기도가 주최한 ‘2024년 민원서비스 개선 우수사례 경진대회’에서 우수상을 수상했다고 26일 밝혔다.

이번 대회에서는 19개 시군과 4개 공공기관에서 접수된 민원서비스 개선 우수사례 41건 중 전문가 심사와 도민평가를 거쳐 선정된 8건의 우수사례가 발표됐다.

군포시가 수상한 민원서비스 개선 우수사례는 동복지센터나 시청 복지부서에서만 제한적으로 발급했던 복지민원 제증명을 전국 최초 시청 민원실에서 일반 민원서류와 함께 발급이 가능하도록 한 것이다.



민원인의 의견을 반영한 수요자 중심의 원스톱 민원서비스로 예산집행이나 조직개편 없이 제도를 개선한 우수 사례라는 호평을 받았다.

하은호 군포시장은 “복지 민원 수요가 많은 우리 지역 특성과 민원편의를 최우선으로 반영한 제도 개선 우수사례로, 타 지역으로 널리 확산되어 모두를 배려하는 민원서비스를 제공할 수 있기를 바란다”고 말했다.