BKB 2014 5위 브랜드 가치 2조8,799억1,100만 원
포스코가 추구하는 핵심 브랜드 가치는 ‘신뢰’다. ‘산업의 쌀’을 다루는 철강기업으로서 다양한 이해관계자와 협력해 대한민국의 산업 근간을 이루는 것이 포스코의 힘이다.
하제헌 기자 azzuru@hmgp.co.kr
”포스코의 브랜드 정체성은 신뢰입니다. 이를 위해 ‘소리 없이 세상을 움직입니다’라는 브랜드 슬로건을 만들어 고객과 소통 중입니다. 이를 통해 대한민국의 근간을 묵묵히 지탱하는 세계에서 가장 경쟁력 있는 철강 브랜드임을 알리고 있어요.” 인터브랜드코리아 관계자가 설명한다.
포스코는 브랜드 가치인 ‘신뢰’를 모든 기업 활동의 기반으로 삼고, 내·외부에 지속적으로 알리고 있다. 대한민국 산업의 근간을 이룬 포스코는 ‘신뢰’라는 브랜드 아이덴티티를 바탕으로 끊임없이 혁신하고 있다. 미래 산업을 이끄는 기업이자, 사람들의 생활을 풍요롭게 만드는 기업이 되고자 하는 노력의 일환이다. 포스코는 세상의 기반이 되려는 비전을 가지고 철강을 넘어 소재, 에너지로 사업을 확장했다.
광고와 CSR, 내부 임직원 대상 브랜딩 활동 등을 통해 그들의 브랜드 지향 가치를 적극적으로 전달했다. 포스코 관계자가 설명한다. “포스코 브랜드가 추구하는 핵심 가치는 ‘신뢰’입니다. 이는 다양한 이해관계자와 상생하고 협력하는 것을 의미해요. 대한민국 산업 근간을 이루게 한 포스코의 힘이죠. 끊임없는 혁신으로 미래 산업을 이끌고 소비자의 풍요로운 삶을 창조해 나가는 원동력을 의미하는 것이기도 합니다.”
철강 기업 최초로 감성적인 가치를 전달하며 기업의 친근한 이미지를 부각시켰던 포스코는 2013년에도 미래의 근간이 되고자 하는 포스코의 비전을 감성적인 광고로 전달했다. ‘세상의 베이스가 되다’ 캠페인은 그동안 포스코가 보여 주었던 참신한 시각과 감성을 그대로 드러내고 있다. 포스코는 B2B기업이지만 ‘세상의 기반’을 만들고 있다는 메시지를 일반인에게 알려 자신의 존재가치를 다시 한 번 드러내고 있다.
포스코는 그동안 적극적인 사회공헌 활동을 통해 신뢰받는 브랜드로서의 위상을 강화하였다. 2013년 1월 출범한 사회적 기업 포스코휴먼스가 대표적이다. 포스코가 보유한 기술과 경영노하우를 활용한 친환경 스틸 건축 사업을 통해 취약계층을 대상으로 한 일자리를 지속적으로 창출했다.
이러한 사회공헌 활동은 새로운 나눔의 패러다임을 제시했다는 평가를 받았다. 또한 1% 기부 사랑 나눔은 포스코와 출자사 임원, 간부 사원 등 830명이 자신의 급여 1%를 기부한 활동으로 투명한 기금 운영을 위해 2013년 8월 ‘1%나눔 재단’을 설립했다. 나눔 재단은 다양한 이해관계자들과 브랜드 가치를 실천하고자 취약계층 지원, 문화 지원 활동 등 폭넓은 분야에서 포스코의 나눔의 손길을 전한다. 포스코는 내부 브랜드 관리와 운영을 위해서도 많은 노력을 기울이고 있다. 내부 고객인 직원들과 브랜드가 지향하는 바를 적극적으로 공유하고 있는 것이다. 이는 브랜드 가치를 중장기적으로 강화할 수 있는 기반이기도 하다. 포스코 관계자의 설명이다. “외부적으로 브랜드 위상이 높아져도 내부 임직원들이 브랜드를 실천하지 못하면 내실 없는 성장이라고 판단했습니다. 그래서 지난 한 해 동안 임직원을 대상으로 적극적인 브랜딩 활동을 진행했어요.” 포스코는 효율적으로 브랜드를 관리하고, 궁극적으로는 브랜드 가치를 증대시키기 위해 전담조직인 브랜드 관리팀을 신설했다. 또 브랜드 정책과 운영에 대한 최종 의사 결정 조직인 ‘브랜드 관리위원회’를 만들어 포스코와 그룹사 간 브랜드 이슈들을 긴밀하고 신속하게 논의하고 있다.
분기별로 포스코 브랜드에 대한 핵심 내용을 전달하는 사내 매거진을 발행해 임직원들의 브랜드에 대한 이해도를 제고하고 사내 브랜드 앰배서더를 선정하여 이들을 대상으로 강의, 워크숍, 브랜드 탐방 등 다양한 활동을 경험하게 했다. 이러한 노력들의 결과로 포스코는 사내 곳곳에 브랜드 가치를 깊이 전파할 수 있었다.
포스코는 다양한 브랜드 활동의 결과로 한국광고주협회와 문화체육관광부가 공동 주최한 ‘21회 소비자가 뽑은 좋은 광고상’에서 TV부문-좋은 광고상을 수상하였으며 ‘2013 대한민국 나눔 국민대상’에서 대통령 표창을 수상했다. 작년 한 해 동안 포스코의 가치와 비전을 전달해온 브랜드 활동이 지속적으로 이어진다면 포스코는 고객들에게 더욱 사랑받는 브랜드로 거듭날 것으로 보인다.
