서비스마케팅 대상은 약 100명의 마케팅 전공 교수 및 실무 마케팅 전문가들의 모임인 서비스마케팅학회가 지난 2008년부터 열고 있는 시상식이다.
대한항공은 A380 등 차세대 항공기 도입 등 서비스 환경 개선노력과 다양하고 새로운 광고 캠페인 시도를 높이 평가 받았다. 루브르박물관과 대영박물관, 에르미타주박물관 등 세계 3대 박물관에 한국어 안내 서비스를 후원하며 문화 마케팅을 진행하는 점도 좋은 평가를 받았다고 회사측은 설명했다.
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