전화로 24시간 대출상담·신청/씨티은,전산시스템 구축

씨티은행은 고객들이 전화를 통해 언제든지 대출상담·신청을 할 수 있는 「대출처리 전산시스템」을 구축, 가동에 들어갔다.이 서비스는 텔레마케팅(전화상담) 서비스와 24시간 3백65일 은행업무를 처리할 수 있는 씨티폰뱅킹 서비스를 연계한 것으로 대출을 원하는 고객들은 전화로 대출상담 및 대출신청을 한번에 처리할 수 있다. 27일 씨티은행은 컴퓨터에 입력된 대출심사기준에 따라 고객의 대출가능 여부를 신속하게 심사한 후 전화를 통해 통보, 고객들이 그자리에서 대출신청을 할 수 있도록 했다고 밝혔다.<이기형>