카페서비스는 고객을 위한 서비스를 편리(Convenience)하고 정확(Accuracy)하며 공정(Fairness)하게 진행하고 변화혁신을 효율적(Efficiency)으로 추진하겠다는 뜻이다.
보험개발원은 특히 회원사에 보험료 산출이 정확한지를 확인하는 업무 진행 정보를 실시간 제공하는 한편 현장 실무자 교류를 확대하기로 했다. 또 실시간 통계이용 체계도 구축하기로 했다.
아울러 보험통계집적이 없는 자연재해보험의 요출 산출에 필요한 기상자료 등 외부통계를 제공하고 보험 사기를 예방하기 위해 보험사고정보시스템의 정보제공 확대도 추진하기로 했다.
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