IBK기업은행은 대출, 신상품 가입 등을 위해 영업점을 방문한 고객이 종이신청서를 작성하지 않고 태블릿PC로 전자신청서를 작성하도록 하는 'IBK전자문서시스템'을 전 영업점에서 시작한다고 20일 밝혔다.
이 시스템을 이용하면 고객들은 자동으로 작성해야 할 부분을 안내받아 빠지는 내용 없이 신청서를 낼 수 있다. 직원들도 고객이 작성한 종이문서를 본부에 발송하는 업무를 줄일 수 있다.
기업은행은 "5년간 100억원 이상의 종이 관련 예산을 절감할 것으로 예상된다"며 "고객과 직원 모두 편리하게 거래할 수 있고 특히 직원은 서류정리와 발송 등 업무가 생략돼 업무 효율성도 향상될 것"이라고 내다봤다.
/양철민기자
chopin@sed.co.kr
이 시스템을 이용하면 고객들은 자동으로 작성해야 할 부분을 안내받아 빠지는 내용 없이 신청서를 낼 수 있다. 직원들도 고객이 작성한 종이문서를 본부에 발송하는 업무를 줄일 수 있다.
기업은행은 "5년간 100억원 이상의 종이 관련 예산을 절감할 것으로 예상된다"며 "고객과 직원 모두 편리하게 거래할 수 있고 특히 직원은 서류정리와 발송 등 업무가 생략돼 업무 효율성도 향상될 것"이라고 내다봤다.
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