현대모비스 全社的고객만족 캠페인

현대모비스는 6월말까지 인사, 전화응대, 용모ㆍ복장, 표정 등 4대 직장예절을 실천하는 고객만족 캠페인을 실시한다고 20일 밝혔다.

`얼굴에는 미소를, 몸에는 친절을, 마음에는 정성을`이라는 슬로건을 내걸고 전사업부문에서 펼쳐지는 이번 캠페인은 회사의 대외 이미지 향상은 물론 임직원들의 고객만족 마인드를 한층 높이기 위한 것이다. 현대모비스는 이를 위해 지난해 고객응대 매뉴얼작성, 전화응대 표준 인사말 제정 등을 준비해왔다고 설명했다.

현대모비스는 이 밖에

▲고객만족 특강

▲직원 친절도 설문조사

▲고객만족 조회 등의 행사를 통해 임직원들의 고객만족에 대한 관심을 높이는 한편 친절 직원 칭찬하기, 밝은 미소 사진콘테스트 등의 이벤트도 벌일 예정이다.

<조영주기자 [e-mail]>