KDB생명 측은 또 일부 고객이 가입절차를 어려워 할 경우를 대비, 고객센터에 전화해 일부 가입절차를 진행한 후 PC나 스마트폰에서 공인인증을 하면 청약이 완료되는 서포트 서비스도 제공한다. PC나 스마트폰에서 일부 절차를 진행 후 고객센터를 통해 청약을 마무리하는 방식도 가능하다. 이외에도 가입 단계별로 입력한 내용을 저장, PC 및 스마트폰 등의 모바일 기기에서 최대 30일간 저장 내용을 확인하고 가입절차를 이어갈 수 있다.
KDB생명 관계자는 “스마트폰 서비스를 통해 고객이 언제 어디서나 좀 더 쉽고 편리하게 보험을 가입할 수 있게 됐다”며 “20·30대 젊은 층의 보험 가입 확산이 기대된다”고 말했다.
한편 KDB생명은 모바일 가입과정을 체험하는 이벤트를 해당 홈페이지(http://direct.kdblife.co.kr/m)에서 시행 중이며, 내달 13일까지 이벤트에 참여한 선착순 300명에게 기프티콘을 제공한다.
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