이동통신사들은 대상 고객들이 오는 9월까지 010으로 번호를 변경하도록 안내하고, 변경하지 않은 고객은 10월 이후 일정 시점을 공지한 후 자동으로 '010' 번호로 바꿀 예정이다. 번호변경은 이통사 대리점을 방문하거나 홈페이지에 접속해 신청하면 된다.
지난 2010년 9월 옛 방송통신위원회는 스마트폰 보급 활성화를 위해 010 번호 전환을 전제로 01X 번호 이용자도 2013년 말까지 한시적으로 번호변경 없이 스마트폰을 쓸 수 있도록 했다. 다만 가입 시점에 미리 010 번호를 부여하고, 2013년 이전에 010 번호로 바꾼다는 동의를 받았다.
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