[2004 서경마케팅 대상] <수상소감> LG전자 노환용 부사장

휘센 에어컨이 ‘2004 서경 마케팅 대상’에서 대상을 수상하게 된 것을 대단히 영광스럽게 생각하며, 휘센이 오늘 이 자리에 설 수 있도록 아끼고 사랑해주신 모든 고객 여러분께 이 영광을 돌립니다. 1968년 한국시장에서 가정용 에어컨을 출시함으로써 첫발을 내딛고 매년 지속적인 투자와 신기술 개발을 통하여 새로운 제품들을 출시하면서 에어컨시장을 리드해왔습니다. 특히 IMF의 위기를 기회로 삼아 세계시장을 공략한 결과, 2000년 가정용 에어컨분야에서 세계판매1위를 달성한 이래 2003년까지 4년연속 세계판매 1위를 기록하게 되었습니다. 이러한 성과는 고객만족을 위해 6 시그마를 중심으로 끊임없이 혁신하고 투자함으로써 이루어낸 결과라고 생각합니다. 특히 2004년은 작년의 서늘한 여름과 전반적인 경기침체로 소비가 극도로 위축되어 매우 어려운 한해가 될 것으로 예상되었습니다. 이에 저희는 시장에서 제품의 라이프 사이클을 좀더 면밀히 검토하고 타깃 고객을 명확화게 하는 것과 동시에 고객 요구를 파악하여 지속적으로 시장을 리드해나갈 제품으로 휘센 2in1 +와 휘센 이브　등을 출시하였습니다. 또 고객과 함께하는 다양한 프로그램등을 통해 프리미엄 중심의 매출 신장과 휘센의 브랜드 파워를 강화시키는 두마리 토끼를 한꺼번에 잡을 수 있었습니다. 올 한해를 통하여 저희는 위기를 기회로 만들 수 있다는 교훈을 다시 한번 경험하였으며 이를 바탕으로 휘센을 지속적으로 세계를 리딩하는 에어컨의 대명사로 더욱 발전시켜 나가도록 하겠습니다. 마지막으로 올 한해 저희 휘센을 아끼고 사랑해주신 모든 고객여러분께 다시 한번 감사드리며 2005년에도 더욱 좋은 제품으로 만나 뵐 것을 약속 드립니다. 감사합니다