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[한국오라클] 통합 고객관리 솔루션 발표
입력1999-03-29 00:00:00
수정
1999.03.29 00:00:00
한국오라클이 인터넷 컴퓨팅 기반의 통합고객관리(CRM)솔루션을 발표했다. CRM은 영업 및 마케팅관리를 비롯해 고객 서비스 지원, 콜센터 자동화, 전자상거래를 통합 지원하는 고객관리용 툴. 오라클은 CRM을 도입하면 효율적인 고객관리를 통해 매출을 늘리는 것은 물론 판매 및 서비스비용을 줄이고 작업시간도 절약할 수 있다고 설명했다. 오라클은 그동안 쌓은 노하우를 바탕으로 CRM시장에서도 선두업체로 도약할 계획이다.
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