은행토요휴무 콜센터로 해결

은행 토요휴무시 불편사항이 생기면 고객들은 어디로 하소연해야 할까.각 은행들은 기존 콜센터 보강과 비상대책반 운영 등으로 고객 불편사항에 대처하고 있다고 5일 밝혔다.

하지만 한미은행은 거점.전략점포수를 아직까지 확정하지 못하고 있으며 일부은행 만 토요일 영업점포에 대한 인터넷 홈페이지 안내를 하고 있는 등 준비부족으로 고객 불편은 불가피할 전망이다.

전국은행연합회 은행이용상담실도 토요일에는 근무하지 않는다.

다음은 각 은행들이 밝힌 콜센터와 비상대책반 연락처.

▲기업은행 = 콜센터(1588-2588), 중소기업애로지원센터(02-729-6479) ▲국민은행 = 콜센터(1588-9999), 종합상황실(02-769-7461∼70) ▲외환은행 = 콜센터(1544-3000), 고객고충처리센터(02-3709-8000) ▲조흥은행 = 콜센터(1588-4114), 비상대책팀 운영 ▲우리은행 = 콜센터(1588-5000), 상황대기반 운영 ▲한미은행 = 콜센터(1588-7000), 종합상황반 운영 ▲신한은행 = 콜센터(1544-8000), 종합대책반 운영

▲하나은행 = 콜센터(1588-1111), 종합상황반 운영 ▲제일은행 = 콜센터(1588-1599), 콜센터에서 전담

▲서울은행 = 콜센터(1588-3651), 비상대책반 운영

(서울=연합뉴스) 한승호기자