KT는 고객센터에 전문 상담사 등으로 구성된 스팸전담팀을 만들어 악성 인터넷주소(URL)을 실시간 분석하고, 신고 메시지를 즉시 차단 조치하고 있다고 설명했다. KT는 또 고객센터에 각종 사기성 스팸메일과 불법 통신판매(TM) 전화로 인한 피해를 막기 위해 소액결제전문상담센터를 구축했다.
전문상담사와 상담을 거쳐 결제대행사(PG)로 대신 신고해주고 후속 조치를 알려주는 서비스도 지원한다고 덧붙였다. /권대경기자
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