콜테크솔루션 녹취기능 인터넷전화 출시

콜테크솔루션은 녹취기능을 갖춘 인터넷전화 '예시카IP(사진)'를 출시한다고 1일 밝혔다.

이 제품은 콜센터에 특화된 제품으로 상담원의 개인컴퓨터와 연결돼 별도의 IP녹취서버를 갖추지 않아도 실시간으로 녹음할 수 있다.

전용 프로그램을 이용하면 고객의 데이터베이스와 연계해 자동으로 다이얼이 가능하며 제3자 통화도 녹음 할 수 있도록 만들어졌다.