[능률協 고객만족지수 조사/업종별 1위 기업] 김치냉장고-만도공조

사전 서비스제등 도입 24시간 AS95년 국내 최초로 딤채를 개발하며 김치냉장고 시장을 개척한 만도공조는 이 제품으로 공조업계 선두 위치를 확고히 했다.

특히 딤채는 토종 김치냉장고가 서양식 냉장고의 판매량을 넘어선 기념비적인 제품으로 평가받고 있다.

선발주자로서 다른 경쟁사가 뒤따를 수 없는 딤채의 브랜드 가치는 시장 점유율 1위 자리를 고수하게 하는 가장 큰 힘이 되고 있다.

여기에 만도공조는 사전 서비스제도, 자동 AS 콜(Call)기능 도입, 24시간 AS 접수등으로 고객 만족 활동에도 적극 앞장 서고 있다.

지난 62년 공조업계에 첫발을 내딛은 만도공조는 93년 아산 공장 준공으로 위니아 에어컨 제품을 생산하기 시작, LG, 삼성에 이어 국내 3대 에어컨 메이커로 성장했다.

만도공조는 지난 99년에는 만도기계 아산공장이 UBS캐피탈 등 외국금융기관에 매각돼 새롭게 태어났다.

딤채 및 에어컨 관련 50여건의 해외 특허를 보유하고 있는 만도공조는 세계시장 공략에 나서 딤채를 세계적인 브랜드로 키울 계획이다.