고객지원 우수브랜드 삼성테크윈 1위차지

디지탈 카메라 전문 정보 제공 사이트인 디시인사이드(www.dcinside.com)가 최근 A/S 등 고객 지원이 우수한 디지탈 카메라 브랜드에 대한 설문조사를 실시한 결과 삼성테크윈이 1위를 차지했다.

총 응답자 6,123명이 참여한 이번 조사에서 삼성테크윈이 2,418명(39.5%)으로 1위, 2위에는 927명(15.1%)이 캐논을 꼽았다. 한편 지난 2002년 같은 조사에서는 캐논이 1위, 삼성테크윈이 2위였다.

지난 조사에서 A/S가 좋지 않았던 것으로 평가 받았던 올림푸스와 소니는 각각 3위와 4위를 차지하며 사후 지원이 크게 좋아진 것으로 나타났다.

특히 올림푸스는 지난해 신사옥으로 이전 하면서 A/S 관련 인원을 대폭 강화하는 등 지속적으로 A/S망 확충을 위해 노력했던 것으로 풀이된다.

/ 정민정기자 [e-mail]