고객만족경영대상은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 고객만족경영의 이념을 바탕으로 관련 시스템을 구축하고 고객 지향적인 경영활동을 통해 산업 발전에 기여한 기업들에게 수여하는 상으로 리더십, CS전략, 교육 등 경영전반에 대한 평가를 바탕으로 이뤄진다.
강현구 롯데홈쇼핑 강현구 대표이사는 “롯데홈쇼핑이 추구해온 고객중심 경영이 다방면에서 인정받아 홈쇼핑 업계 최초로 4년 연속 종합대상을 수상하게 된 것을 영광으로 생각한다”고 말했다.
이번 2012 한국의 경영대상에서는 ▦인재경영대상 ▦존경받는기업대상 ▦마케팅대상 ▦경영품질대상 ▦생산혁신대상 ▦고객만족경영대상 등 총 6개 부문과 이노베이션리더십 부문 등에 걸쳐 롯데홈쇼핑을 비롯한 39개 기업 및 기관이 수상업체로 선정됐다.
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