[서경 CEO 경영대상] 보람상조개발
서비스 다양화… 상조업계 새바람
김현상
기자 kim0123@sed.co.kr
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• 광인사 김광춘 대표
• 미토스 황재학 대표
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• 금성소방산업 환성우 대표
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• 창일애드에셋 정진선 사장
• 에이스로봇 정국헌 사장
• 에어비타 이길순 사장
• 푸드콜 김정호 사장
• SQC 김정균 사장
• 보람상조개발 최철홍 회장
• 프로롱코리아 임명순 대표
• 프로스인터네셔날 이한교 사장
• 에이원디스플레이 김영찬 대표
• 에듀프라임 이봉재 사장
• 확인영어사 김상우 대표
최근 ‘잘 먹고 잘 살자’는 웰빙(Well-being) 열풍과 함께 인생의 마무리 또한 제대로 하자는 의미의 이른바 ‘웰 다잉(Well-dying)’이 새롭게 주목받으면서 상조 서비스 시장도 3조원 규모까지 성장하고 있다.
이러한 상황에서 지난해 상조업계 최초로 리무진 운구 서비스를 도입하며 국내 장례문화에 새로운 바람을 몰고 온 보람상조개발은 올해 300억원의 매출을 올린 국내 최대의 장례행사 서비스 기업이다.
현재 50만명에 육박하는 회원들을 상대로 연간 6,000여건 이상의 행사 서비스를 제공하고 있는 보람상조개발은 풍부한 현장경험과 노하우를 갖춘 2,000명의 전문인력과 전국 각 지역 50여개의 지점을 직영체제로 운영하고 있다. 또 고객들에게 보다 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 장례식장, 예식장, 스튜디오, 드레스숍 등의 매장을 직접 운영중이다.
보람상조부금에 가입한 회원이 월 3~4만원을 납입하면 시중보다 저렴한 가격에 상조서비스를 있으며 물가보상제도를 적용하기 때문에 물가가 상승해도 최초가입상품을 별도의 추가요금 없이도 이용할 수 있는 것이 특징이다.
최철홍 보람상조개발 회장은 “상조 서비스는 갑작스러운 관혼상제 발생에 따른 비용부담을 줄이기 위해 미리 일정금액을 월부금 형식으로 납입해 행사가 발생하면 저렴한 비용으로 다양한 서비스를 이용할 수 있는 장점이 있다”며 “특히 고객이 매월 납입한 부금 중 일부를 상조보증주식회사에 예치하고 있어 관혼상제가 발생할 경우 보다 안전하게 서비스를 받을 수 있다”고 설명했다.
보람상조개발은 CRM 기반 구축을 통한 고객서비스 향상과 함께 본격적인 글로벌 마케팅에 나설 계획이며 이를 바탕으로 올해 300억원의 매출을 내년에는 500억원까지 끌어올린다는 방침이다.
최 회장은 “국내 상조업계 1위 자리에 안주하지 않고 미국과 중국 등 해외 현지법인을 통해 상조 서비스업의 글로벌 시대를 열어가겠다”고 밝혔다.
입력시간 : 2007/11/15 13:07
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