[2009 IT 승부수] R&D·서비스 개선등 사업 다각화

디지털큐브

보급형·프리미엄 차별화… 소비자 지갑 연다

채종원 대표이사

[2009 IT 승부수] R&D·서비스 개선등 사업 다각화

디지털큐브보급형·프리미엄 차별화… 소비자 지갑 연다

특별취재팀

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채종원 대표이사

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올해 IT하드웨어 시장은 경기침체로 인한 가격인하 현상이 두드러질 것으로 예상된다. 꽁꽁 얼어있는 소비자들의 지갑을 열기 위해 가격 부담을 최소한으로 낮추자는 것이다.

반면 가격의 부담을 느끼지 않는 수요층을 공략하기 위해 더욱 다양한 프리미엄 제품이 나올 가능성도 높다. 결국 하드웨어 시장은 보급형 제품과 프리미엄 모델 이라는 양극화된 시장구조를 형성할 수 밖에 없다는 지적이다.

하지만 가격경쟁은 결국 자금력이 부족한 기업들의 몰락을 가져올 수 있다. 하드웨어 시장에서 대기업이 강세를 보일 것으로 예상되는 것도 이 때문이다.

한편 프린터 등 기업용 시장에서는 기업들이 비용절감을 더욱 강조할 것으로 예상됨에 따라 업무 효율성과 생산성을 강조한 제품군이 두각을 나타낼 것으로 보인다.

휴대용 컨버전스 IT기기 선도기업인 디지털큐브는 올해 기술개발(R&D)과 서비스개선에 총력을 다하고, 신시장 확보를 위한 사업다각화를 적극 추진할 방침이다.

빠른 신제품 출시와 선도기술로 시장 우위를 차지해온 디지털큐브는 올해도 철저한 사전조사를 통해 소비자의 세분화된 요구를 파악하고, 지속적인 연구개발을 통해 고객에게 ‘필요한’ 제품이면서 동시에 ‘갖고 싶은’ 제품을 만드는데 주력할 계획이다. 또 올해 저가의 학습용 시장을 적극 공략해 샐러리맨은 물론 저학년의 학생층에게까지 시장영역을 점차 확대해 나갈 방침이다.

앞으로 출시되는 모든 주력제품에 네트워크 기능 및 3차원(3D)기반의 사용자메뉴(UI)를 적용해 편의성 개선을 최우선으로 하면서도 혁신적이고 다양한 기능을 선보이는 등 재미있고 편리한 ‘펀 테크놀로지(Fun Technology)’ 요소를 강화해 나갈 방침이다.

디지털큐브는 고객서비스 부분도 대폭 개선해 단순히 제품만을 판매하는 것이 아니라 서비스 그 이상의 신뢰와 일관성을 포함한 체질 강화에 초점을 맞출 계획이다. 위기 극복의 출발점은 원칙을 철저히 지켜가는 것에서 시작되는 만큼 일선에서 고객의 소리에 전사적으로 귀를 기울인다는 것이다.

채종원 디지털큐브 대표이사는 “사용자의 편의와 재미를 극대화하기 위한 다양한 아이디어와 기술력을 제품에 담아낼 것”이라며 “고객의 니즈를 바탕으로 한 지속적인 연구개발과 업그레이드된 서비스로 고객의 마음을 가장 잘 읽는 기업이 될 것”이라고 말했다.

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