옥션, 자격정지회원 일부구제

마켓플레이스 옥션은 2월 15일부터 1,200만명의 회원들에 대한 신용평가 제도를 전면 개편, 기존의 ‘삼진아웃 제도’를 ‘30일 일시정지 제도’로 개편한다고 31일 밝혔다. 이에 따라 그 동안 판매 또는 구매거부 사유로 회원자격이 영구 정지된 네티즌들의 옥션 회원자격이 정상으로 복구된다. ‘삼진아웃 제도’ 는 지난 2001년 3월부터 옥션이 시행해 온 제도로, 판매 또는 구매거부가 3회 누적된 회원들의 자격을 영구 정지시키는 제도다. 이번 삼진아웃 제도 개편은 판매 또는 구매거부 사유로 영구 정지된 회원들에게만 적용되며, 옥션은 반복적인 판매 및 구매거부 행위, 불법물 거래, 허위입찰 등 전자상거래의 기본적인 신뢰를 지키지 않는 회원들에 대해서는 계속 영구정지를 적용할 방침이다. 또 판매ㆍ구매거부 1~2회 누적시 부과되는 벌점제도도 개편돼 1회 구매ㆍ판매거부를 한 경우, 개편 전에는 마지막 판매ㆍ구매거부일 기준으로 6개월 동안 추가 거부를 하지 않으면 벌점 1점을 차감해줬으나, 개편 후에는 판매ㆍ구매거부일 이후 3개월 동안 추가거부가 없는 경우 벌점을 차감해 주기로 했다. 한편 옥션은 2월 말부터 신규회원 및 초보회원을 대상으로 한 ‘옥션 초보자 페이지’를 열고 오디오 이용방법 안내 등 옥션 사용방법 가이드를 홈페이지 전면에 배치해 신규 이용자들이 보다 원활하게 옥션을 이용할 수 있게 할 방침이다.