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‘1577-****’ ‘1588-****’전화번호를 활용해 고객을 늘려가는 중소 사업자들이 늘고 있다. 1577, 1588 전화번호는 전국에 수많은 지점ㆍ대리점 등을 가진 사업자가 전국 어디서나 하나의 대표번호로 주문ㆍ상담ㆍ안내 서비스를 제공할 수 있어 인기가 높다. 사용요금이 저렴하고 발신자 부담이어서 사업체의 관심이 갈수록 높아지고 있다. 일반 전화번호는 국번과 번호가 다양하고 사업장을 옮기면 전화번호가 바뀌지만 1577, 1588 전국 대표번호는 사업장을 옮겨도 그대로 사용할 수 있다. 하지만 수백만원의 비용이 부담스러운 중소 사업자 등에게 전국 대표번호는 ‘그림의 떡’이었다. 은행ㆍ보험회사ㆍ신용카드사 등 금융기관과 대기업 등이 주로 사용하는 것도 이 때문이다. 전국 대표번호를 사용한다 하더라도 전체 번호를 알리기까지 상당한 마케팅ㆍ광고비용이 든다는 점도 사업자에겐 적잖은 부담이 된다. 그러나 KT 위탁업체인 케이티센타(대표 방택문)는 중소 사업자들이 전국 대표번호를 저렴한 비용으로 사용할 수 있는 길을 열어 큰 호응을 얻고 있다. 경기 안양시에서 공사를 하려는 사람이 1577-0482(공사빨리)라는 공사관련 업체들의 전국 대표전화 번호를 누르면 안양시에서 이 번호로 독점 가입한 건설회사에 자동 연결해주는 식이다. 업종 특성에 적합한 전국 대표번호를 지역별(시ㆍ군ㆍ구 단위)로 1개 업체만 사용할 수 있게 하므로 대표 전화번호가 ‘공동 브랜드’ 역할을 하는 셈이다. 대표 전화번호를 확보한 사업자는 그 만큼 해당 지역에서 고객을 확보하기가 쉬워진다. 케이티센타는 또 언론매체를 통한 광고홍보 및 판촉물 지원 등 다양한 서비스로 대표전화의 브랜드 가치를 높이는데 힘쓰고 있다. KT센터는 주문ㆍ상담을 위해 24시간 콜센터도 운영하고 있다. 문의 1577-1185
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