현대重 '평생 A/S' 체제

현대중공업은 선박의 평생 AS체제를 구축하기 위한 AS 전용 웹사이트(www.HHIshipAS.com)를 오는 9월부터 본격 가동한다고 21일 밝혔다.이 사이트는 선박별, 클레임별 검색, 확인 및 교신기능이 돋보이며 부서간 클레임 피드백 업무환경을 웹 환경으로 재구축해 여러 부서가 동시에 접속하여 업무를 처리할 수 있도록 한 게 특징이다. 또 조선 영업 관련 부서간의 통합전산시스템을 토대로 구축, 보안관리가 용이하며 보증기간이 끝난 후에도 선박이 해체될 때까지 각 호선별 데이터베이스를 유지해 효율적인 라이프타임 서비스를 제공한다.

임석훈기자