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수도권 전지역에 총부채상환비율(DTI) 규제가 적용된 첫날인 7일 은행 영업점 창구는 한산한 모습을 보였다. 다만 콜센터를 통해 소득증빙에 문제가 있거나 지역별로 대출 가능 문의를 해오는 전화 문의는 크게 늘었다. 우리은행의 한 관계자는 "수도권의 각 지점에 대출 관련 상황을 점검한 결과 (고객들의) 큰 동요는 없었던 것으로 파악됐다"며 "다만 콜센터를 통해 소득증빙이 어려운 고객들이나 대출 가능 금액을 물어오는 전화문의가 평소보다 다소 늘었다"고 말했다. 국민은행 일산지점의 한 관계자도 "대출을 위해 은행 창구를 찾아오는 고객은 별로 없었다"며 "평소와 크게 다르지 않았다"고 설명했다. 기존에 DTI 40%가 적용되고 있는 강남 3구의 은행 지점은 평소와 별 차이가 없었다. 신한은행 개포동역지점의 한 관계자는 "대출과 관련해 문의가 크게 늘어나지 않았다"며 "이전에도 대출 문의가 많지는 않았다"고 말했다. 은행권 관계자들은 이번 조치로 발생하는 대출자들의 혼선은 크지 않을 것으로 전망했다. 다만 대출이 소득 기준으로 이뤄지다 보니 급여가 낮은 직장인들이 타격을 입을 것으로 예상했다. 아울러 소득 규모 파악이 어려운 개입사업자나 주부들의 대출이 어려워져 반발이 심할 것으로 내다봤다. 하나은행의 한 관계자는 "기존에 염려했던 집단대출이 이번 규제 강화에는 포함되지 않아 큰 혼선은 피했다"며 "하지만 자금이 부족한 실제 수요자들의 경우 대출 한도가 줄어들고 대출 받기도 힘들어져 피해를 볼 가능성이 높다"고 지적했다. 한편 금융감독당국이 수도권 지역의 은행 주택담보대출에 대한 규제 강화로 금융권의 편법 대출 영업이 우려됨에 따라 이에 대한 단속을 강화한다는 방침이 전해지면서 은행과 대출 상담사들이 촉각을 곤두세우고 대책 마련에 분주한 모습을 보였다. 은행들은 금융당국의 단속강화 발표에 맞춰 대출 모집인 교육 강화에 나섰다. 국민은행은 대출 모집인들을 대상으로 DTI 변경 내용에 관한 교육을 실시했다. 기업은행도 220명의 대출 모집인들에게 공문을 보내 변경 내용을 알리고 그동안 게시했던 전단지를 즉각 회수하도록 지시했다. 이밖에 은행들은 대출 창구에 대한 모니터링을 강화하고 미스터리 쇼핑도 실시, 자체적인 편법 영업 단속을 실시하기로 했다.
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