[2002 대한민국 일류브랜드] SK㈜-엔크린

국내 휘발유시장 부동의 1위

'SK 엔크린(Enclean)'은 국내 휘발유를 대표하는 브랜드다.

엔크린은 SK㈜가 자체 개발한 최첨단 청정제(YFGA-8130)를 첨가해 연비 및 환경친화력을 향상시킨 제품으로 엔진과 환경을 보호하는 깨끗한 에너지(Engine Clean, Envirnment Clean, Energy Clean)라는 의미를 담고 있다. 지난 96년 10월 축시 된 이후 지금까지 국내 휘발유 시장에서 부동의 1위를 고수하고 있다.

엔크린이 이처럼 고객들의 사랑을 꾸준히 받고 있는 것은 최고의 기술을 바탕으로 끊임없이 성능을 개선해 왔기 때문이다. SK㈜는 엔크린 출시 이후에도 휘발유 성능 향상제 분야의 세계적 기업인 미국의 텍사코(Texaco)가 개발한 청정제를 국내에 독점적으로 도입·사용함으로써 세계 최고 수준의 ▲청정성 유지 ▲연비향상 ▲엔진 출력증강 등을 이뤘다.

무엇보다 '엔크린'이 1등 제품으로 장수할 수 있는 것은 품질개선에 고객의 목소리를 담고, 고객만족을 위한 다양한 마케팅에 나섰던 것이 주효했다는 분석이다.

SK㈜는 지난해 4월부터 전국 5대 권역에 다목적 실험실을 보유한 5개 기술지원센터를 운영하며, 자사의 전 유류제품을 수시로 점검하는 한편 고객의 고충사항을 파악하고 이를 신속히 해결해 오고 있다.

또 카드마케팅 강화로 '엔크린' 사용 고객에게 다양한 할인혜택과 각종 경품을 제공, 고객만족을 한 단계 끌어올렸다.

현재 'SK엠크린 보너스카드'는 최단 기간내 최대 회원수를 확보한 기록을 세우며 우리나라 1,000만 운전자중 90%이상이 이를 사용하고 있다. SK㈜는 자사의 통합 마일리지 서비스인 'OK캐쉬백 서비스'를 카드마케팅에 접목해 '엔크린'의 브랜드 가치를 한층 키위가고 있다.