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경기 침체로 보험사의 경영 여건이 어려워지고 있는 가운데 알리안츠생명이 '진성 고객'에게 다양한 혜택을 제공하는 '클럽 알리안츠' 서비스를 시행한다.
18일 회사 측에 따르면 클럽 알리안츠는 특정 보험에 장기간 가입을 유지하는 등 로열티가 높거나 보험 가입 금액이 일정 수준 이상이 되는 우수 고객들을 대상으로 한 멤버십 서비스로 라이프 스타일에 맞춰 개개인에게 최적화된 다양한 서비스를 제공한다.
예컨대 생일ㆍ장례 및 각종 경조사를 지원하는 '클럽 서비스', 호텔 및 여행ㆍ골프ㆍ건강검진ㆍ공연 등에 대한 할인 혜택과 예약 상담 서비스를 제공하는 '클럽 라이프스타일', 금융 및 문화 세미나, 명사 초청 강연, 기타 소규모 맞춤 행사를 실시하는 '클럽 익스피어런스' 프로그램 등이 대표적이다. 이들에게는 또 알리안츠생명의 종합 재무설계 컨설팅 센터인 위 커뮤니티(WE Community)를 통해 1대1 재무설계상담 서비스도 제공된다.
정문국(사진) 사장은 "클럽 알리안츠는 고객과 친밀한 소통을 도모하고 만족도를 높이는 차원에서 기획된 고품격 서비스"라며 "고객 중심 마인드로 고객 이익을 우선하는 정책을 지속적으로 만들어나가겠다"고 밝혔다.
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