[마케팅대상/수상소감] 현대캐피탈 김길민 이사

"고객편의 서비스 주력 급성장 일궈"드림 론패스는 그 동안 치밀한 상품 개발과정을 거쳐 지난 3월부터 본격적인 영업 활동에 돌입했다.

준비과정을 통해 상품의 성공에 대한 확신은 절대적이었으나 이렇게 짧은 기간 내에 론패스 시장에서 주도적인 역할을 차지한 점을 무척 기쁘게 생각한다.

더욱이 '2001년 서경마케팅 대상'이라는 큰 상을 수상하게 되어 더욱 잘해 보겠다는 각오를 다지고 있다.

이번 수상은 전국 어디서나 현금이 필요할 때 CD기를 통해 쉽고 빠르게 소액신용대출(리볼빙 결제방식)을 받을 수 있게 만드는 등 고객의 편의성에 가장 큰 초점을 맞추었기 때문이다.

드림론패스는 지난달 말 현재 회원수 120만명, 취급고 2조원을 기록하는 등 폭발적인 성장세를 타고 있다.

이 같은 급성장 배경에는 고객의 편의성을 무기로 상품에 대한 효율적인 영업활동과 공격적인 마케팅 활동, 특화된 제휴서비스를 통한 고급화라는 3박자가 제대로 맞아떨어졌기 때문이다.

특히 보다 적극적인 회원 확보를 위해 전국에 대리점 시스템을 갖추고 공격적인 마케팅활동을 전개해 나간 것도 큰 도움이 됐다. 다양한 매체를 활용한 효과적인 광고활동 등 전사적인 지원에도 고마움을 표시한다.

앞으로 검증된 고객을 대상으로 'THANK YOU 마케팅'을 더욱 강화해 나가겠다. 연말까지 회원수 130만명, 취급액 2조3,000억원을 반드시 달성할 것이다.

앞으로도 이에 만족하지 않고 보다 좋은 서비스 개발과 보다 좋은 이미지로 고객 만족을 위해 한층 열심히 뛰겠다.