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교보자동차보험은 국내 최초로 전화와 인터넷을 통한 다이렉트 영업으로 판매유통 비용을 절감, 현행 자동차보험보다 최고 42% 저렴한 자동차보험상품이다. 교보자동차보험은 세분화된 특약을 개발하여 고객에게 혜택을 제공하고 있는데, 자동차 사고로 인해 발생하게 되는 법률적 사고처리 비용을 보장해 주는 법률비용서비스 특약, 형제, 자매가 운전중 사고시에도 보상처리가 되는 ‘PLUS가족한정특약’, 사망 등 운전자 사고에 대해 보장하는 ‘운전자보험특약’ 등 다양한 특약제도가 있다. 특히 최근 교보자동차보험이 단독 출시한 ‘만48세 이상 연령한정 특약’ 상품 및 ‘50플러스특약’은 한창 소비지출부분이 부담이 되는 48세 이상의 연령계층에게 실질적으로 소비부담을 줄여주는 단비와도 같은 상품으로 전체 운전자의 30%이상인 약 160만 명의 가입경력 3년 이상 만48세 이상 운전자는 이번 상품으로 보험료를 획기적으로 절감할 수 있게 됐다. 교보자동차보험은 저렴한 가격뿐 아니라 보상서비스에 있어서도 기존사와 차별화하여 고객들에게 빠르고 정확한 서비스를 제공함으로써 고객들의 만족도가 매우 높다. 예를 들어 보험 가입자가 다시 가입하는 재가입률은 최고 81.7%까지 올라갔으며 현재 78% 이상을 유지하고 있다.(업계 평균은 70% 수준). 교보자동차보험은 2001년 10월 영업개시 후 불과 3년만에 시장점유율 4%를 돌파하는 등 시장에 혁신을 불러 일으켰으며, 다이렉트 시장도 2005년 10월 현재 전체 시장의10.8%를 차지하는 등 고속 성장하고 있다. 교보자동차보험은 현재 다이렉트 시장 내에서 40%가 넘는 압도적인 점유율을 기록하고 있으며, 다이렉트 자동차보험시장은 후발사들의 계속된 진입으로 향후 2010년까지 전체 시장에서 30% 이상의 점유율을 차지할 것으로 예상된다.
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