이번에 추가되는 전담창구는 서민금융 수요가 많은 성남공단, 남대문시장 등 수도권지역을 비롯해 강원, 경상, 전라, 충청, 제주 등 전국 주요 도시에 위치한 영업점 등에 설치된다. 또 상담 고객의 사생활 보호를 위해 일반 상담창구와 분리된 창구에서 전담직원에게 상담받을 수 있게 했다.
이광구 우리은행 개인고객본부 부행장은 “서민전담 영업점 116개 운영은 서민들이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 시설을 마련했다는 의미도 크지만 내년에 창립 116주년을 맞이하는 우리은행이 서민금융을 선도하겠다는 다짐이기도 하다”며 “평균 60개 내외의 전담창구를 운영하는 다른 시중은행들도 우리은행을 보고 경쟁적으로 서민전담 영업점 확대에 동참하는 긍정적인 효과가 기대된다”고 밝혔다.
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