어린왕자ㆍ공주님 오세요

“어린이 고객이 왕입니다”

가족 고객들이 늘어나면서 패밀리 레스토랑들이 어린이 눈높이에 맞춘 서비스, 어린이 고객들을 사로잡기 위한 이른바 `키즈마케팅`(Kids Marketing)경쟁이 뜨겁다.

어린이 전용메뉴 출시, 매장내 놀이방 시설 마련 등은 기본이고 어린이 전용 화장실설치, 어린이 클럽 운영, 미아 방지용 어린이 전용 클럽 카드를 발급해 주는 등 어린이 고객을 타켓으로 한 서비스를 강화해 어린이 고객잡기에 적극 나서고 있다.

◇토니로마스=2가지 치즈가 들어간 치즈 퀘사딜라 등 키드메뉴 4가지를 선보이고 있다. 또 미아 방지용 아이디 카드인 키드 클럽 카드는 아이디 카드가 없는 아이들에게 본인의 사진이 들어가있는 카드를 발급해 아이들의 흥미를 유발시킬 뿐 아니라, 키드 메뉴 주문시 도장을 찍어 5번째 주문시 어린이 디져트 메뉴와 7번째 주문시 어린이 키드 메뉴를 무료로 제공하는 등 다양한 혜택을 받을 수 있다. 특히 예술의 전당점은 매장 내에 어린이 놀이방을 운영하고 있으며 놀이방 담당 직원이 어린이들을 돌봐 주기 때문에 고객들에게 많은 호응을 얻고 있다. 예술의 전당점 [phone]

◇마르쉐=역삼점은 현재 주말에 시행하고 있는 구연동화의 특별 공연을 5월 9일 2차례 실시한다. 공연 당일 관람하는 어린이 고객 20명 전원에게는 어린이 전래체험극 `토끼야 놀자`의 무료티켓을 제공하며 20% 할인티켓도 제공한다. 또 5월 한달 간 마르쉐 전매장에서 개최되는 어린이 미술대회에 참여하는 어린이에게도 소시지나 닭다리 메뉴를 무료로 제공한다. 어린이 회원을 위한 무무클럽도 운영하고 있다. 역삼점 [phone]

◇T.G.I.프라이데이스=어린이들을 직접 초청해 시식하고 그 결과를 토대로 그들이 선호하는 메뉴를 선택한 `키드 햄버거 스테이크`등 어린이 메뉴 7종을 새로 출시한다.어린이들만이 혜택이 있는 `맥스 카드` 소지 어린이에게는 키드 아이스크림을 무료로 제공한다. 여성화장실에 남자 어린이 소변기와 기저귀 교환대를 비치하고 있다. 또 어린이고객에게 만화그림이 그려진 예쁜 컵에 담아주며 뚜껑이 있어 움직이더라고 쏟아지지 않도록 배려하고 있다. 본점 [phone]

<양정록기자 [e-mail]>