고객 콜센터와 전국 48개 서비스센터의 엔지니어 1,000여명이 모두 정상 근무하며, 고객 상담을 비롯해 센터 방문 및 출장 서비스 등 모든 서비스가 제공된다. 이번 특별서비스에는 동부대우전자 제품 외에 애플, 일렉트로룩스, 세브코리아, 코원 등의 제품들도 포함된다.
이용을 원하는 고객은 콜센터(1588-1588) 또는 인터넷 홈페이지(www.dwesvc.com)를 통해 신청하면 된다. 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지다.
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