[이상헌의 성공창업 ABC] 새 유형의 고객층 공략

내수시장 침체로 소비심리가 위축되면서 창업 시장에 떠오른 키워드가 저가형 아이템 상품이다. 또 건강이 사회적 이슈가 되면서 웰빙 관련 창업 또한 창업 시장에서 붐을 이루고 있는 추세다. 저가형 아이템 창업이 성공을 거두고 웰빙 관련 창업이 창업 시장에서 키워드로 자리매김 하면서 너도 나도 할 것 없이 저가 상품 시장과 웰빙 관련 시장에 뛰어들면서 경쟁이 치열 하지만 창업 시장에서 성공할 수 있는 핵심 키워드임은 분명하다. 중요한 것은 하루가 다르게 변모하는 소비자 심리와 창업 시장의 생존경쟁속에서 창업자들이나 예비 창업자들이 성공 창업을 이루기 위한 방안을 끊임없이 모색해야 한다는 것이다. 최근 영화 ‘왕의 남자’의 주인공인 공길이 화제가 되고 있다. 이른바 ‘예쁜 남자’ 신드롬이다. 이를 점포 마케팅에 활용하는 곳도 생겨나고 있다. 예뻐지고 싶은 남성들을 상대로 홍보 마케팅 전략을 펼치면서 고객을 유치하는 고객밀착형 영업 전략이다. 최근 크게 늘고 있는 메트로섹슈얼, 콘트라섹슈얼과 같은 새로운 유형의 고객층을 적극 공략할 필요가 있다. 이외에도 차별화된 아이템 공략, 변화에 변화를 더한 모니터링, 전술에서 전략까지 체계화된 마케팅을 통한 충성고객 만들기, 경쟁력을 요구하는 기술력과 서비스 보안 등이 성공창업을 위한 전략이 될 수 있다. 창업경영연구소장 www.icanbiz.co.kr