企銀, 새전산시스템 오작동 곤욕

"무리한 조기 가동??문" 직원들도 불만 터뜨려

기업은행이 국내 은행 최초로 도입한 차세대 전산시스템이 제대로 작동되지 않아 곤욕을 치르고 있다.

8일 금융계에 따르면 기업은행이 지난 7일부터 가동한 차세대 전산시스템 가운데 인터넷뱅킹은 물론 인트라넷 시스템까지 문제를 일으키고 있다. 또 이자 만기이월 서비스 등 상당한 전산시스템 기능이 제대로 운영되지 않아 고객은 물론 내부 직원들의 불만을 사고 있는 것으로 전해졌다.

기업은행은 차세대 전산시스템이 가동에 들어가면서 국내 최초로 평생계좌 서비스와 맞춤식 금융상품 설계를 할 수 있게 됐다며 대대적인 홍보를 했다.

이 시스템은 한국IBM과 2년 넘게 준비한 최신 시스템. 하지만 시스템 가동시기가 연초에 이어 7월 등 지금까지 세 차례나 연기됐다가 우리은행이 곧 새로운 전산시스템을 가동한다는 소식을 듣고 서둘러 마무리 작업에 들어갔던 것으로 알려졌다.

기업은행의 한 관계자도 “우리은행보다 앞서 시스템을 가동하기 위해 무리하게 추진되면서 수시로 내부 전산문제가 발생하고 있다”고 말했다. 기업은행은 일단 이 같은 문제점을 보완하기 위해 추석연휴를 전후해 대대적인 시스템 점검에 나설 계획이다.