‘비포 서비스’는 고객의 요청에 따라 진행되던 기존 점검 서비스와 달리 동부대우전자서비스가 먼저 전화를 통해 고객들에게 서비스 내용을 설명한 뒤 점검을 원하는 고객의 가정에 전문 서비스 기사를 파견해 제품을 점검하는 프로그램이다. 즉, 기존 ‘애프터서비스’ 개념에서 사전관리까지 서비스 개념을 확대시킨 것이다.
이번 서비스는 2011년 이전 판매된 세탁기와 에어컨을 대상으로 진행되며 동부대우전자서비스 전문기술진이 직접 방문해 성능점검, 세탁조 청소, 필터 교환 등의 서비스를 제공한다. 서비스 기간은 여름철 성수기를 제외한 전 기간에 걸쳐 운영될 예정이다.
사전 점검 서비스를 이용하고 싶은 고객은 동부대우전자서비스 전용전화(1588-1588)를 통해 신청하면 된다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
