인사전략硏 中企1,550명 설<br>평가방법 실제 적용 어렵고 부서별 산정기준도 모호
중소기업의 인사담당자들 절대 다수가 자사의 인사고과에 문제가 있다고 느끼는 것으로 나타났다.
인사ㆍ조직 전문 컨설팅업체 인사전략연구소는 전국 중소기업 인사담당자 1,550명을 대상으로 설문조사를 벌여 인사고과가 올바르게 이뤄지고 있는지를 물은 결과 95.8%가 그렇지 않다고 답했다고 23일 밝혔다. 그렇다는 대답은 단 4.2%에 그쳤다.
인사고과의 가장 큰 문제점으로는 응답자의 33.5%가 실제적용이 어려운 평가방법을 가장 큰 문제점으로 꼽았다. 부서별 특성에 따른 평가기준이 모호하다가 28.9%로 뒤를 이었으며 객관적이지 못한 부서장의 평가(17.7%), 평가방법을 모른다(14.7%) 등 명확한 기준 없이 이뤄지는 인사의 문제점이 잇따라 지적됐다.
직장인들이 가장 관심을 많이 갖고 있는 연봉체계에 대한 질문에 대해서도 93.9%가 문제가 있다고 지적했다. 인사담당자들은 모호한 연봉책정기준(40.2%)을 가장 큰 문제점으로 거론했으며 업무성과(실적)의 연봉 미반영(29.6%), 공정하지 못한 인사고과(15.3%), 연공서열에 의한 일률적인 책정(11.4%) 등이 뒤를 이었다.
조직체계에 대한 불만도 높아 응답자의 94.1%가 조직체계에 문제가 있다고 지적했다. 조직에 대한 불만은 직무역할과 책임이 명확하지 못해 조직체계가 효율적ㆍ체계적이지 못하다는 의견이 76.5%를 차지했다. 또 특정 계층(직급)으로 인원 편중(13.4%), 특정 부서(팀)으로 인원 편중(7.0%) 등도 불만사항으로 제기됐다.
신경수 인사전략연구소 대표는 “경쟁력 있는 기업을 만들기 위한 기본은 체계적인 인사ㆍ조직관리 및 인사측정평가시스템의 확립”이라며 “이를 바탕으로 노력한 만큼 얻을 수 있는 공정한 연봉체계를 확립한다면 직원들의 사기 진작에 큰 밑거름이 될 것”이라고 지적했다.
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