[이상헌의 성공창업 ABC] 고객 사로잡는 'NO.1 법칙'

지금 국내 창업 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 창업 아이템의 라이프 사이클 주기 또한 해마다 2개월 정도가 줄어들고 있는 실정이다. 여기에다 경쟁 또한 날로 심화되고 있는 추세다. 이러한 창업 시장에서 살아남기 위해서는 창업자 자신만의 특화 전략이 필요하다. 이러한 특화 전략 가운데 하나가 바로 ‘NO.1 법칙’이다. NO.1 법칙이란 하나의 상품(제품)이나 메뉴중 한 가지 정도는 자신감있게 내세울 수 있어야 한다는 것이다. 이러한 NO.1 법칙의 중요성은 강자와 싸워 이기면서 거대 기업으로 성장한 중견 기업들의 사례를 보더라도 잘 알 수 있다. 위니아만도의 김치냉장고 ‘딤채’, 동양제과의 ‘초코파이’, 동아제약의 ‘박카스’, 옥시의 ‘물먹는 하마’ 등은 잘 만들어진 제품 하나가 얼마나 큰 부가가치를 창출하는지를 잘 보여준다. 이러한 1등 제품은 제2, 제3의 상품(제품)들의 성공으로 도 이어질 수 있다. 이러한 NO.1 전략은 기업형 영업 전략뿐 아니라 창업 시장에서도 전략적 사고의 일환으로 고려해볼만 하다. 다만 이러한 경영전략은 자신보다 경쟁 우위를 확보하고 있는 강자가 점유하고 있는 시장이거나 미래 시장에서 성장 가능한 상품(제품)이나 메뉴이어야 하며 또한 제품(메뉴) 개발 후 육성이 아닌 개발 이전의 과정이 중요하다는 것을 명심할 필요가 있다. 창업 시장에서 남과 다른 전략을 통한 경쟁 우위를 차지한다는 것은 결코 쉬운 일은 아니다. 하지만 그것이 어렵다고 하더라도 결코 포기할 수도 없는 일이다. 하나의 상품(제품)이나 메뉴중 한 가지 정도는 자신있게 내세울 수 있다면 그만큼 성공창업에 다가설 수 있다. /창업경영연구소장 www.icanbiz.co.kr