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KB투자증권은 28일 ‘KB투자증권 금융소비자보호헌장’선포식을 갖고 금융소비자보호 정신확산에 앞장서겠다고 밝혔다.
금융소비자보호헌장은 ▦금융상품에 대한 정보투명성 제공 ▦고객 자산보호 ▦고객 정보보호 ▦고객 애로사항 처리 및 피해구제 ▦소외계층에 대한 사회적 책임이행 등 6대 행동규범을 주요 내용으로 담고 있다. KB투자증권은 이를 바탕으로 매달 21일을 ‘KB투자증권 금융소비자의 날’로 지정해 영업현장을 중심으로 고객의 애로 및 건의사항을 청취해 신속히 해결하는 프로세스를 구축할 계획이다.
공현무 KB투자증권 부사장은 이날 “KB고유의 금융소비자보호정신을 확립해 고객과 상생하고 금융소비자보호를 최우선 하겠다”고 밝혔다.
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