KT(회장 이석채)는 ‘2배가 돼! 페스티벌’ 시행 이후, 서비스 가입 실적 및 고객 인지도 등에서 괄목할 만한 성과를 거두고 있다고 5일 밝혔다.
KT에 따르면 페스티벌은 2배 혜택 이벤트를 통해 개시 10일만에 이동 통신시장 전 고객 인지도가 72%를 기록했다. KT 고객을 대상으로 하는 인지도는 78%였다.
지난 7월 1일 페스티벌 시작 후 LTE 고객의 73%가 2배 혜택이 적용되는 ‘유선무선 완전무한’ 요금제와 ‘모두다올레’ 요금제를 선택해 170만 명 이상이 데이터 2배 혜택을 누리고 있다.
유무선 무제한 음성통화에 기본 데이터양까지 2배로 늘려 제공하는 유선무선 완전무한 요금제는 혜택증가로 인해 고객 선호도가 높아져, 출시 3개월 만에 누적 가입자 100만 명을 돌파했고, 무선 ARPU증가로 이어지고 있다.
IPTV인 올레TV도 10월 31일까지 매주 수요일 TV쿠폰 1만원 구매시 1만원을 추가 적립해주는 ‘VOD 2배’ 서비스를 제공한 결과, 유료 VOD 이용 건수가 전월 대비 20% 증가했다
한편 CS 상담 채널을 2배로 확대하는 의미에서 지난달 1일 세계 최초로 오픈한 ‘올레 문자고객센터’도 사용의 편리함과 상담시간 절약 효과로, 한달 동안 10만 명 이상이 이용하고 있으며 최근 하루 평균 사용 건수도 5,000건 이상으로 늘어났다고 회사측은 밝혔다.
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