'新4P 전략'으로 중국시장 공략해야

상위층 겨냥한 프리미엄 가격 신상품 개발 필요

중국의 내수시장을 둘러싼 정치, 경제, 사회, 문화적 환경이 새로운 변화를 보임에 따라 중국시장 공략을 위한 새로운 전략이 요구되고 있다.

코트라(KOTRA)는 10일 발간한 '중국 내수시장 공략, 신(新) 4P 전략으로'라는 보고서에서 중국 내수시장의 전반적인 환경이 변화하는 가운데 성공적인 시장 진출을 위해서는 새로운 4P 전략이 필요하다고 지적했다.

보고서에 따르면 먼저 '상품(Product) 전략'에 있어서는 경제발전에 따른 사회ㆍ문화적 변화를 염두에 두고, 삶의 질적 욕구를 만족시키는 상품 개발에 초점을 둬야 한다.

특히 중국의 사회구조상 소비의 양극화가 더욱 심화될 것이기 때문에 상위계층을 타깃으로 한 상품개발에 역량을 집중해야 하며, 과도기적 경제시스템에 따른 불안정하고 불확실한 환경 속에서 건강과 심리적 안정을 줄 수 있는 상품 개발도 필요하다.

소비계층에 따른 '가격(Price) 전략'도 요구된다. 상위층의 자기 과시적 욕구를채워줄 수 있는 최상의 품질과 서비스로 무장한 상품에는 프리미엄 가격을 책정해야하며, 중ㆍ하위층을 겨냥해서는 경제발전의 풍요로움과 제한된 소득에 따른 양면적 소비패턴에 맞춘 고가와 저가상품을 엮은 번들(bundle)가격을 적극 활용할 필요가 있다는 것.

'판촉(Promotion) 전략'에 있어서는 중국인의 감성적인 측면에 호소하는 한편 정형화하고 있는 계층간 커뮤니티를 통한 고객 대 고객의 판촉 전략이 요구된다.

마지막으로 '유통(Place) 전략'은 중국 소비자의 눈높이가 향상되고 있는 만큼 고객 접점 서비스 강화를 통해 중국인의 자존심을 충족시켜야 하며, 현지에 대한 정보 부족을 채우기 위한 현지파트너 활용도 필요하다.

양장석 코트라 동북아팀장은 "중국 내수시장의 진입 성패는 변화의 트랜드를 읽어낼 수 있는 능력에 달려 있다"며 "향후 의료업, 여행업, 광고업, 교육업, 녹색농업 등이 유망한 성장분야가 될 것"이라고 전망했다.