광주은행은 민원예방 교육, 영업점별 민원건수 공개 등으로 2010년 5등급이던 민원발생평가 등급이 지난해 2등급으로 상승했다. 신한생명은 최고경영자 직속으로 소비자보호 전담 부서를 만들고 소비자보호 제도 개선을 추진해 민원발생평가등급이 3등급에서 2등급으로 올랐다.
/온라인뉴스부
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금감원 ‘소비자보호 우수사례’에 광주은행ㆍ신한생명
입력2012-11-28 14:04:12
수정
2012.11.28 14:04:12
광주은행과 신한생명은 금융감독원 금융소비자보호처가 28일 개최한 ‘소비자보호 우수사례 발표회’에서 발표 기관으로 선정됐다.
광주은행은 민원예방 교육, 영업점별 민원건수 공개 등으로 2010년 5등급이던 민원발생평가 등급이 지난해 2등급으로 상승했다. 신한생명은 최고경영자 직속으로 소비자보호 전담 부서를 만들고 소비자보호 제도 개선을 추진해 민원발생평가등급이 3등급에서 2등급으로 올랐다.
/온라인뉴스부
광주은행은 민원예방 교육, 영업점별 민원건수 공개 등으로 2010년 5등급이던 민원발생평가 등급이 지난해 2등급으로 상승했다. 신한생명은 최고경영자 직속으로 소비자보호 전담 부서를 만들고 소비자보호 제도 개선을 추진해 민원발생평가등급이 3등급에서 2등급으로 올랐다.
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