"불황기일수록 가격 마케팅이 효과적"

불황기에는 할인,경품,마일리지 등과 같이 직접적 혜택을 주는 판촉 활동이 가장 효과적인 것으로 조사됐다.

10일 대한상공회의소(회장 박용성)의 `소비자 구매 확대를 위한 판매촉진 방안'보고서에 따르면 요즘과 같은 불황기에 가장 효과적인 판촉 수단으로 ▲응답자의 57.4%가 `할인판매.경품제공.마일리지 적립'을 꼽았고 그 다음은 ▲고객관리 강화(23.2%) ▲편의시설확충(7.4%) ▲상품구색 변화(6.4%) ▲광고 확대(5.6%) 순이었다.

또 구매시 판촉 활동의 영향을 받는다는 응답(60.2%)이 `미미하게 영향을 받는다'(16.4%)나 `전혀 영향을 받지 않는다'보다 훨씬 많아 불황일수록 판촉을 강화할필요가 있는 것으로 분석됐다.

판촉활동에 대한 인식도 `긍정적'이라는 응답 비율(42.4%)이 `부정적'(19.6%)이나 `중립'(38%)보다 높았다.

판촉 활동으로 인한 구매 유발 효과는 ▲생활용품(34.8%) ▲의류(26.8%) ▲식료품(19%) 순으로 높게 나와, 불황기의 소비자들이 주로 생필품 구입시 세일 등 판촉을 적극 활용하고 있음을 보여줬다.

반면 조사 대상자의 42.4%가 적극적으로 판촉을 하는 업체의 제품 가격이 그렇지 않은 경우보다 비싸다고 응답해, 판촉 비용이 제품 가격에 전가되고 있다는 인식도 강한 것으로 나타났다.

판촉이 필요한 업태로는 ▲대형할인점(31.8%)과 백화점(30.8%)이 많이 지목됐고나머지는 ▲재래시장(16.4%) ▲인터넷쇼핑(9.2%) ▲홈쇼핑(4.2%) ▲슈퍼마켓(4.2%)▲편의점(1.2%) 등이었다.

상의 관계자는 "불황이 풀릴 기미를 보이지 않자 소비자들은 제품 가격에 매우민감한 반응을 보이는 것같다"면서 "불황기일수록 가격에 초점을 맞춘 마케팅 전략이 가장 효과적일 것으로 판단된다"고 말했다.

한편 이번 조사는 지난달 26-31일 서울지역 소비자 500명에게 전화를 걸어 물어보는 방식으로 진행됐으며 응답률은 100%였다고 상의는 설명했다.

(서울=연합뉴스) 한기천기자