 | | 유관권 KB국민은행 광고팀장 |
|
뜻 깊은 수상의 영광을 안겨준 서울경제 광고대상 관계자 여러분 및 독자 여러분께 감사의 인사를 드립니다.
KB네트워크 환전 서비스는 인터넷으로 원하는 시간, 원하는 장소에서 환전이 가능하며 최고 50%의 환전수수료 우대를 제공하고 있는 환전 서비스입니다. 시중 은행 중 가장 많은 38개국 통화 및 6개 여행자수표의 환전이 가능하다는 점도 KB네트워크 환전의 큰 특징입니다. 이렇게 소비자에게 알려주고 싶은 장점이 많았기에 이를 어떻게 쉽고 효과적으로 전달할 수 있을까 하는 것이 가장 큰 고민이었습니다.
KB네트워크 환전 서비스가 소비자에게 제공할 수 있는 가장 큰 편익은 무엇일까. 원하는 시간 원하는 장소에서 인터넷으로 환전을 하고 공항에서 출발 시에 픽업할 수 있다는 점입니다. 그래서 ‘번거로운 환전도 KB를 만나면 빠르고 편하다’를 컨셉으로 한 눈에 이해하기 쉽도록 표현할 수 있는 인쇄광고를 제작하고자 했습니다. 다소 복잡하게 느껴질 수 있는 프로세스를 한 눈에 이해할 수 있도록 데칼코마니 기법을 활용해 집에서 환전 신청하고, 공항에서 받는다는 메시지를 표현하였습니다. 서로 다른 두 공간의 이미지 대칭, 그리고 모델 이승기까지 더해 광고에 대한 주목도를 높였습니다.
또한 이미지를 통해 소비자들의 시선을 잡고, ‘Change your exchange style’이라는 카피를 통해 기존의 환전 스타일(방법)을 간편하고 빠른 KB네트워크 환전 서비스로 바꾸자는 메시지를 전달하고자 했습니다. 궁극적으로 KB네트워크 환전 서비스 광고를 통해 고객의 편의를 생각하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 국민은행의 이미지로도 연결이 될 수 있었다고 봅니다.
이 서비스는 2010년 7월 출시 이후 이용고객 및 환전금액이 가파르게 증가하는 등 고객들의 반응이 뜨거웠으며, 광고 또한 ‘서울경제 은행카드부문 최우수상’을 수상해 매우 영광스럽게 생각합니다.
KB국민은행은 앞으로도 고객의 여유롭고 풍요로운 삶을 위해 고객의 니즈를 반영한 혁신적인 상품 및 서비스 개발에 계속 노력하겠습니다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
